Сантехника онлайн отвратительный интернет магазин

В общем почитайте мою историю взаимодействия с данным магазином santehnika-online.ru

ну чтож, начнем 26-го декабря я сделал первый заказ. Далее мое письмо им с жалобой. В нем все очень подробно все описано.

Решил в вашем “прекрасном” интернет магазине заказать инсталляцию вместе с чашей. Сначала мне говорят, мол да все будет пару дней подождать нужно будет. ЭТО БЫЛО ДО НОВОГО ГОДА!!!
Я ок, подождем не вопрос. Далее через день или два мне звонят и говорят, чаши нет, без чаши предоставить не можем. Только после НГ.
Я ну ок….
После НГ я решил сделать заказ заново. Выбрал другую инсталляцию, с другой чашей. Выбрал сантехнические люки, полотенце сушитель.Позвонили Сказали все есть, нужно опять пару дней ждать довоза к вам. Я ок, ждем. На следующий день мне звонят и говорят что ЧАШИ!!!! той что в комплекте нет. Я говорю о том что предоставьте мне варианты которые не нужно ждать хренову гору времени и подходящие для моей инсталляции. Выслали, выбрали. Далее… Мне звонят говорят так и так. 13-го января будут у вас и люки, и инсталляция с чашей, и полотенцесушитель. Я счастлив и бескрайне рад. 13-го января звоню вам. Узнать че как. Мне в ответ, что сегодня мой заказ не придет и будет не раньше 14-го или 15-го. Почему не предупредили, что он не приедет загадка… Я в шоке от такого отношения к клиентам, и в этот раз я дурак стерпел, а не решил бежать от вас к другим людям. Хотя надо было, надо. 14-го мне звонят и говорят ждите завтра (15-го), только вот ЧАША… Ее привезут 16-го января. 15-го Января, я сижу жду заказ. Инсталляцию, 3 сантехнических люка (2 люка 60х60 1 люк 60х30), и полотенце сушитель. в итоге ко мне приезжает инсталляция и 2 ЛЮКА!!! 2 С**КА ЛЮКА КАРЛ!!!!! В документах самое смешное что указано 3, а по факту их 2. Где полотенцесушитель, тоже не известно. Как оказалось позже бракованный приехал. Со слов менеджера естественно, привезете потом, когда потом так же не известно.
Звоню вам, говорю со своем менеджером, он мне ни чего не знаю про люки, в документах отображено что вам повезли 3 и пообещал разобраться в ситуации. ЭТО было днем 15-ГО числа. В данный момент наступило 17-Е. Ни какого звонка я так от него не получил. Ощущение что он боится мне звонить.
Теперь по Чаше. 16-го января около 12-ти утра мне звонок. Сегодня у вас не получается привезти чашу. привезете 17-го. Это форменное издевательство. Вы деньги вообще хотите зарабатывать? Из-за того что вы не можете навести порядок в вашей логистике и держать свои обещания я попал на бабки рабочим, так как пришлось оплачивать им простой.
Я требую от вас решение в кратчайшие сроки проблем которые вы устроили. Я у вас не пару технических труб заказал.
Если бы я еще в середине декабря знал что вы так меня будете морозить и издеваться по поводу инсталляции, я бы ни когда в жизни не заказал бы на вашем сайте даже ершика для унитаза.
Так же я требую моральной компенсации от вас.

    Есть что сказать? Тогда напишите свой отзыв (это делается очень быстро и можно анонимно) или оставьте комментарий к этому отзыву. Ваш опыт может оказаться очень важным для остальных, поэтому не забудьте оценить достоверность отзыва нажав кнопку чуть ниже.

      Подписаться  
    Уведомление о