“Artka БОХО SHOP уникальная бохо одежда”, “Бохо стиль – свобода души в стиле Бохо”
Не раз заказывала в группе ВКонтакте “Артка БОХО SHOP уникальная бохо одежда” через консультанта Оксану Грищеву (она же работает в аналогичной группе “Бохо стиль – свобода души в стиле бохо”), все было в целом благополучно. Смущало, что заказы часто задерживались и что о “раздачах” сообщали в последний момент, иногда даже буквально в последний день. Но как-то удавалось с этим мириться, так как вещи и цены устраивали. Но с последним заказом вышел какой-то ужас – оскорбления, угрозы, обзывательства.
Задержали заказ на два месяца. Предложили подвезти к месту моей работы. Я указала адрес, остановиться там прямо у входа нельзя, поэтому я написала “можно подъехать куда-нибудь рядом и позвонить мне, я выйду”. Консультант Оксана согласилась с таким планом действий, никаких иных предложений или уточнений не было. В итоге звонок раздался минут на 10 позднее, чем мы договаривались и оказалось, что Оксана в гневе орет на меня за то, что я ее не жду “у дороги”, хотя ни о каком конкретном месте мы не договаривались (да, пожалуй, общая ошибка, но зачем же орать?). Я тут же вышла, за полминуты забрала заказ, при этом при встрече на меня продолжили орать, что повергло меня в совершенный шок. Потом пошли навязчивые звонки, в рабочем перерыве зашла в вк, увидела, что меня там успели обвинить в мошенничестве и пригрозить полицией, но при этом не написали, сколько я должна доплатить. Изначально при заказе было оплачено 70 процентов суммы, обычно после получения заказа Оксана писала мне остаток, и я переводила его в течение дня, но тут такой информации от нее не поступило, а я спустя 4 месяца заказа, разумеется, не помнила сумму наизусть. В общем, вместо корректной информации посыпались обвинения, оскорбления, угрозы, из-за которых мне пришлось просто заблокировать страницу, чтобы прекратить этот ужас. Вечером после работы появилось время, я посмотрела, что за вещи заказывала, посчитала, сколько должна доплатить, и перевела деньги, указав в сообщении свою фамилию. Всё-таки платим за доставленные вещи, а не за обращение, хотя после такого отношения, такого хамства ничего платить не хотелось. И все равно после оплаты продолжились оскорбления и обвинения в мошенничестве (Оксана нашла меня в Телеграм, пришлось ее заблокировать и там). При этом я больше года заказывала в группе вещи, всегда оплачивала, никогда от меня не требовали оплаты немедленно после получения и всегда писали, сколько я должна. В общем, надо учитывать, что, будь вы даже постоянный клиент, в случае малейших недоразумений с вами будут разговаривать в духе криминальных разборок, орать, обзываться, угрожать.
Конечно, в таких ситуациях обычно виноваты оба, что не договорились о конкретике, но абсолютно непонятно, зачем надо было соглашаться на предложенный мной план действий, если он не подходит, почему нельзя было заранее договориться, где именно ждать, почему не написать сумму, которую я должна была заплатить, и зачем обвинять постоянного клиента в мошенничестве, если он не отказывался платить. Ну и в любом случае, ор и угрозы недопустимы и возмутительны.
Если мне еще поступит что-то в этом роде, я подам заявление в полицию по факту угроз.
Негативные отзывы в своих группах эта “консультант” удаляет (поэтому там только хорошие отзывы), а их авторов просто блокирует. Не советую покупать в указанных группах, так как есть риск нарваться на некорректное объяснение условий получения заказа, на откровенное хамство, оскорбления и угрозы.