abekker.by
Много лет пользовалась услугами интернет-магазина “Беккер”, покупала саженцы и семена. Иногда конечно саженцы не приживались, и я ни разу не обратилась по гарантии, хотя магазин обещает 90 дней для обращения в службу поддержки для получения замены. Пожалуйста, не пропустите этот срок, иначе претензия не будет рассмотрена.
Но, когда при последней покупке мне прислали просто пакетики с торфом, я решила воспользоваться гарантией магазина. Все сфотографировала в соответствии с их инструкцией, и так как я была рассержена таким поведением магазина, то, сфотографировав, я выбросила пакеты в мусор.
Ну и получила ответ от службы по рекламациям: Посадочный материал такой же товар, как и все остальные товары: телевизор, телефон, мебе6ль и т. п.
В неоднозначных ситуациях магазин оставляет за собой право требовать неприжившиеся растения на экспертизу.
Вынуждены отказать в рассмотрении Вашей претензии, так как Вы утилизировали посадочный материал. ” Я просто возмущена поведением магазина, так как если бы саженцы хранились длительное время при необходимых условиях, то они должны были бы прорасти, а отправить пакет с гербарием, это уже, извините меня, верх наглости. Конечно же, услугами данного магазина, пользоваться не буду.
Добрый день. По согласованию с вами вернули денежные средства в сумме 16,78 рублей. Примите извинения за доставленные неудобства.
Ищу таких же пострадавших для обращения в гос органы. На протяжении 7 месяцев деньги не вернули, замены саженцев нету. Такого свинского отношения нигде не видела. 7 месяцев пишу о замене саженцев, так как с самого начала прислали нежизнеспособные, рассказывали байки про «подождите», саженцы уже в труху превращаются, а я все жду, 7 месяцев их телефоны уже недоступны, общение сугубо с чато-ботом. Сайт фотографии их прогружает так плохо, что половина покупателей плюнут и не будут этого делать. То фотографии не те, то номера заказа нету, то бирки не видны, то соскоб сделайте, то выкопайте,, то подождите, бесконечная ветряная мельница!!! По части… Подробнее »