Апартаменты “Рай у моря” г. Адлер, ул.Тюльпанов, 23А
Случилось тут мне незапланировано искать жилье день в день в Адлере (в Пицунде начались дожди и решили выехать в обратный путь раньше). Времени на поиск было немного, быстренько нашла на букинге нормальный, судя по последним отзывам объект (апартаменты “Рай у моря” в Адлере по ул. Тюльпанов, 23А, кв. 9), забронировала на две ночи, и тут же по указанию оплатила их. Хозяйка Ольга по вацапу дружелюбно сообщила, где будет находиться ключ, подтвердила, что найти парковку для авто можно без проблем вдоль дома. Кое как нашли дом, такой номер попросту отсутствует в двух имеющихся у нас картах (самых распространённых среди туристов). Кстати, на букинге указан номер дома 23, на самом деле по факту она написала в вацап номер дома 23А, которого и нет на картах. Припарковать машину оказалось проблемой, хотя Ольга говорила, что с этим проблем не будет вдоль дома. Дом – это всего 1 подъезд, возле которого впритык встанут 4 машины. И все бы ничего, НО! Как оказалось – прямо над домом, буквально в 50 метрах, каждые 3 минуты пролетает взлетающий авиалайнер с международного аэропорта Адлер! Шум такой, что по телефону бесполезно что то услышать, впору закрывать уши. Закрытие окон не помогло. Естественно о ночном сне и отдыхе и думать нельзя было. Максимум эти апартаменты подходят для интимных встреч парочек, которым такой сильный шум будет нипочём. Позвонила тут же Ольге и сказала, что это очень существенная информация и она не была обнародована, мы не можем там остаться. Она сказала, хорошо, закройте и оставьте ключ в оговорённом месте, и отправьте запрос на отмену Бронирования без штрафа. Я так и сделала. Каково было мое удивление, когда она отказала в отмене без штрафа и мне пришло уведомление, что уплаченная мною сумма будет вся с меня удержана и возврата не будет. Дальнейшая переписка с ней ни к чему не привела. Деньги возвращать она отказывается. Я написала жалобу и отзыв на букинге, но максимум, что они сделали – позвонили Ольге и предложили отменить мне бронь без штрафа. Что уж говорить – она отказалась. Хороший бизнес – выставляй в своем предложении условие,что при отмене ничего не возвращается – и вуаля, получай деньги ни за что, умолчав, что находиться в квартире нужно только в берушах. Мало кто там согласится остаться, а деньги возвращать никому не придется. Сообщила все это в ТП букинга, но чувствую. что никто мне ничего не вернет, я попалась на удочку, поверила ей по телефону, что отменит без штрафа. Пролистала отзывы к старым и увидела, что пара человек об этом писали, затем идут сугубо положительные отзывы, явно написанные не по реальным проживаниям. Написала и я свой реальный отзыв, но прошло дня три, а он еще не опубликован. Так хочется предупредить, чтобы больше никто к ней так не попался! Вообще, букинг должен отслеживать подобные жалобы, а он даже разместил ее предложение, видимо не проверив документы собственника,ведь на букинге указан другой номер дома, чем на самом деле. Короче, доверия к букингу больше нет. Еще и почитала тут отзывы. Вот такой вот “Рай у моря” оказался на деле “Адом под крылом самолета”. Будьте бдительны!
- 17.09.2021
- 2