Bekkerdoors

Высокая стоимость. Очень плохой сервис. Много дефектов монтажа. Полное отсутствие гарантии.
14 марта 2021 года оформила заказ на три двери модель Аккорд, со всеми услугами, под ключ. Стоимость всего заказа 50 000 рублей. Общение проходило бодро и приятно. Быстрый замер. Обещание отличного сервиса и гарантии. Решила не экономить на монтаже, рассчитывая на профессиональный установку и гарантию на работы, он обошелся мне 13 260 рублей (согласитесь, сумма немаленькая).
Привезли двери на следующий день. Это меня порадовало. Чтобы двери не мешали в квартире, попросила монтаж сразу. 16 марта 2021 года приехал мастер, почему-то к 12 часам. Это плохо, т. к. работает он один, а устанавливать надо три полотна.
Как выяснилось в процессе, компания привлекает к монтажу случайных, не штатных работников. В сервисе даже не отслеживают, кто и как работает на заказе. И вот с этого момента служба сервиса перестала контролировать заказ. Общались только, если я сама звонила.
У монтажника не было пылесоса, на три двери один баллон герметика, инструменты так себе. Не было Акта приемки выполненных работ. Полотно приходит без отверстий под ручку. Все выборки делаются на коленке и плохими инструментами. Получается некачественно.
В 17 часов он сказал, что доделывать будет завтра. Вся квартира в грязи. И монтаж ожидаемо должен быть выполнен за один день. После моих дозвонов, эту ситуацию кое-как решили. Работы закончились ближе к ночи, это ужасно.
Мастер хотел оплаты без заполнения Акта. Но были недоделки. На следующий день доделали, но через день все потрескалось.
Все это время я боролась с проблемами одна, сервис компании устранился. И теперь не желают со мной общаться. Монтажник не отвечает на мои звонки.
В принципе, двери установлены неплохо, но мелкие дефекты монтажа портят внешний вид. Петли привезли не те, что проговаривали при замере. Установленные петли издают хлюпающие звуки при закрывании. И никто не хочет решить мои претензии. Даже разговаривать не хотят.
За свои деньги я получила некачественный сервис и потратила свои нервы.
Компания не любит и не уважает своих покупателей. Такие продавцы должны уходить с рынка, уступая место более достойным.