BelkaCar

Приветствую! Хочу поделиться с аудиторией нюансами работы BelkaCar в славном в городе Сочи.
17 сентября на рассвете прилетели в аэропорт города. Не хотели пользоваться услугами таксистов и заблаговременно скачали приложение белка кар. невыспавшиеся и уставшие выбрали на стоянке машину и поехали отдыхать. Путь из аэропорта до места, где мы остановились, составил 27 минут. по приезду автоматически завершили поездку и тут-то мы обнаружили, что с нас сняли 1800. сообразив, что автомобиль скорее всего был арендован нами на сутки, мы обратились в службу поддержки. В службе поддержки нас заверили, что денежные средства нам вернут в течение суток на карту за вычетом того времени, которое мы фактически потратили. на следующий день ради интереса мы зашли в приложение и увидели, что тот автомобиль который нами был ранее арендован, свободен к аренде и мы были убежденными, что действительно белка вернёт нам наши деньги. Но спустя сутки от белки пришел ответ, что перерасчет денежных средств невозможен. в ответе они ссылаются на пункт 8.3 дополнительного соглашения, в котором они иезуитскими, или выражаясь по-другому – юридическими терминами, снимают с себя всю ответственность за такие ситуации,возлагая ее на пользователя, который должен самостоятельно мониторить приложение и сайт на предмет тарифов и т.п.
согласившись с указанными вариантом мы попросили тогда вернуть нам не потраченное время с этих суток либо, как вариант, начислить бонусами. и тут начинается самое интересное: оказывается белка не может вернуть ни время ни бонусы, потому что прошло время. нужно было сразу же продолжить аренду после её завершения в ночь на 17 сентября. тот факт, что все наши действия были продиктованы их службой поддержки никого не смущает. конечно, мы не обеднеем от потери 1800, а белка кар не разбогатеет от них.
однако прошу всех пользователей учесть эти нюансы и сделать отметку у себя в голове, что данная компания работает не совсем чисто, в отличие от ЯндексаДрайва и Делимобиля, которые мы с удовольствием юзали по москве.

    Есть что сказать? Тогда напишите свой отзыв (это делается очень быстро и можно анонимно) или оставьте комментарий к этому отзыву. Ваш опыт может оказаться очень важным для остальных, поэтому не забудьте оценить достоверность отзыва нажав кнопку чуть ниже.
    Подписаться
    Уведомить о
    0 комментариев
    Межтекстовые Отзывы
    Посмотреть все комментарии