beru.ru
Попытка купить зимний детский комплект Kerry.
Сегодня 04.02.2020г. весь день переписывалась со службой поддержки, чтобы узнать, что:
1. Цвет комплекта не могу выбрать. “Нам поставляют в ассортименте” Ешьте, то дают! Но ведь это зимний комплект за почти 8000 руб.!!!! ( на фото пятое из писем моей переписки)
2. Извещение на сайте о скидке в 500 рублей при установке приложения просто обман.
” Ой, простите, это нерабочая акция”. Чего тогда висит на сайте!!???. Значит, зря тратила время на установку приложения
3.Не все товары видны в приложении, т.е. на сайте одни комплекты в продаже, в приложении другие. “Да, к сожалению так бывает.” Просто какая-то уже ерунда. Это же Яндекс, как так!??
Я еще попыталась дальше как-то взаимодействовать с этим сайтом…..
Уже таки решила заказать товар и оформить кредит, т.к. было четко написано, что окончательная сумма будет той же, что стоит товар не сайте. Но при оформлении кредита я увидела предварительную! переплату в 581 с чем-то там рублей. В итоге и кредит с переплатой. Это уже не в какие ворота.
P.S. Решила отказаться от заказа. Просят комментарий. И что??!?!?!
Еще и комментарий не может быть длиннее 500 символов. Просто отстой. Другого слова уже не подберу. И это сейчас, когда все борются за клиентов! Удивительная анти клиентская позиция.
Здравствуйте! Спасибо за такой подробный отзыв. К сожалению, не для всех товаров доступен выбор цвета. Понимаем, что это не очень удобно. Надеемся, нам удастся это исправить. Акция “Приветственный Беру Бонус” действовала до 30.01.20 включительно. Очень жаль, что вы не смогли ей воспользоваться. Сейчас унас пока нет возможности оформить рассрочку, при этом товар можно купить в кредит. Если вы оформляете заказ в кредит, то он подразумевает выплату суммы как за основной долг, так и за проценты банка, так появляется сумма переплаты за товар. Мы работаем над улучшением нашего сервиса и хотим только радовать заказами. Для нас это тоже очень важно. Желаем… Подробнее »