«Чайхона N1” в ТЦ «Океания»

Доброго времени суток, уважаемое руководство «Чайхона N1” в ТЦ «Океания», прошу принять меры в отношении Елизаветы, встретившей нас с дочерью в Вашем уважаемом заведении вчера вечером, 22.10.2021 г.

Встретила нас Елизавета довольно агрессивно, не поздоровавшись, сразу задав вопрос забронирован ли у нас столик. Получив отрицательный ответ, предложила место на двоих у окна, не спросив, подходит ли нам предлагаемый столик.
Когда я попросила поменять столик на другой, более удобный нам столик с диванами, так как у нас с собой были пакеты с покупками, портфель, сумка и верхняя одежда, Елизавета с издевкой в голосе, предложила нам сдать одежду в гардероб. При этом, зал был практически пустым и более 70% столов на тот момент, были пустыми.
Ничего не оставалось, как остаться за столиком, предложенным Елизаветой, положив пакеты с покупками и портфель на пол.
Первым желанием было покинуть заведение, так как настроение было испорчено. Но, благодаря менеджеру Даврону, который постарался максимально сгладить ситуацию и принёс извинения за Елизавету, мы решили остаться.

Печально, что такие невоспитанные, и позволяющие себе грубить и хамить гостям, сотрудники портят впечатление и создают желание тут же покинуть ваше заведение, где все остальное хорошо: замечательно-вкусная кухня, чистота, вежливые официанты.
С уважением и надеждой на понимание, Иванова Людмила.