Дачные решения

Компания “Дачные решения” (dachnie-reshenia.ru) занимается монтажем систем водоснабжения. Они, в основном, на авито рекламируются
Заказали у данной компании установку кессона “Тритон К1”, который купили у производителя из Москвы. Подготовил для их менеджера план по монтажу и разводке в кессоне. Говорят, нет, так не можем сказать нужен платный выезд замерщика к вам на участок (1000р.). Деньги за выезд вам вернут при монтаже, ладно, хорошо, пускай едет, замеряет. Приехал, посмотрел, минуты 3 побыл, ничего не замерил, ничего не записал, разводку не учел даже, уехал. Спрашивается, чего вообще приезжал, но ладно, как то подсознательно насторожило, но не придал значения. Ладно, жду расчета от менеджера. Но это, конечно, отдельная тема разговора, раза три он мне расчет высылал и все с недочетами, материалы вообще не учтены. Там несколько муфт, уголок, еще что-то. Это с учетом того, что на обвязку материала нужно листа на 2 позиций. Звонил несколько раз, сколько брать цемента, вы сами ЦПС мешается, да да, берите 30 мешков. Трубы нужно приваривать, да да, у них все есть, все приварят в кессон. Все на словах, смету да же не смог разбить по пунктам и по работам, все включено в один пункт “Установка насосной станции”. Ладно, решили разбить этапы установки на два, сначала сам кессон, потом если все ок – обвязку рассчитают и она пойдет вторым договором. Приедут на место монтажники, посмотрят что и как и что нужно из материала. Ну ладно, вызвали рабочих, который выкопали котлован. Приехали монтажники, сразу выяснилось, что никакого экструдера у них нет и ставить будут через пнд муфты. Хмм, но гарантию дают 3 года на работу, что ж ладно, если за 3 года не потечет, то и дальше все будет ок. Выясняется, цемент им вообще не нужен, им нужна ЦПС. И ведь я раза три у менеджера уточнял, а у нас уже 32 пакета куплено. Хотя там даже визуально не понятно, куда столько, этим цементом можно весь кессон обсыпать без песка. В общем, решили они мешать цпс сами, песок на участке есть, из 32 пакетов в итоге осталось 25. А мне их что солить что-ли, как так можно вообще работать менеджеру. Далее, установку провели с нарушениям монтажа, производитель кессона дает схему установки, где дно котлована обсыпается песком, а этого сделано не было, все стенки обсыпаются ЦПС, а по факту обсыпали только треть и на дно залит цемент не до требуемого значения, чтоб закрывались все лопасти нижние. Хм, но монтажники же знают свое дело, чего я буду лесть, показал им инструкцию, это не важно, зачем трубу глубоко ставить, больше метра никогда не промерзает и т.п. А для чего вообще строительные нормы существуют, чтоб каждый делал по своему разумению что-ли. В общем, уже на тот момент все это сильно насторожило, работники сильно торопились куда-то, все в спешке, даже утеплитель сами не положили, это делали наши работники, кто занимался земельными работами. Как итог, часа два побыли и уехали, все ок, ничего не сдавит, ничего не протечет. Ну ладно, гарантия есть, договор подписан явных косяков не наблюдается.
На второй день началось – две из 4 труб стали течь, точнее, муфты стали пропускать грунтовую воду. Ладно, бывает же, гарантия есть, чего еще нужно. Звоним менеджеру, так и так протечка, надо ликвидировать. Ладно сделаем, будем обвязку делать у вас и устраним. Так стоп, какую обвязку, я с ними уже никакой обвязки на тот момент делать не собирался, да и не обязан, в договоре ничего про это нет. А так вы не будете обвязку у нас делать по сверх низкой цене (которая завышена раза в два), тогда платите за выезд мастеров 2500р.
Да вообще, там всего то муфту подтянуть нужно, вроде как руки не из того места растут у меня. Только муфты эти посажены на герметик, закручены до упора и если их попытаться свернуть, то протечка только усилится, но менеджеру то виднее. Потом началось, да вот у монтажников того не было сего, надо было запаять трубы, а кого это вообще волновать должно, что у монтажников с собой чего-то не было.
В общем, минуточку, какие платите, закон «О защите прав потребителей» прямо указывает, что гарантийный ремонт проводится исполнителем безвозмездно, как и все логистические расходы. Сумма взята из головы, в договоре про это ни слово, на сайте ничего такого нет. Т.е. менеджер сам решил установить какие-то ценники и продавливать обвязку кессона их силами. Причём, замер обошелся нам в 1000р., которые, никто не вернул, сказав, что все якобы учли, а где учли, в смете ничего нет. Плюс, смета на обвязку пришла с увеличенным ценником от изначальной (видимо решили сюда еще ремонт включить) и без нужного материала, т.е. даже с 5 раза менеджер не в силах создать нормальную смету с требуемым перечнем материала, т.е. в процессе монтажа придется ехать покупать ниппеля, углы, краны и т.п.
Вот такая история, написали посменную претензию, если свой брак не устранят, пойдем в суд, где уже по всем пунктам, в том числе нарушение монтажа кессона, отказ от гарантийных обязательств, моральный вред, по полной программе в общем.
Рекомендую как следует задуматься, а стоит ли связываться с этой компанией, вестись на их трехлетнею гарантию? Вы думаете, если грунтами сдавит кессон из-за того, что они обсыпку цпс не полностью сделали, приедут и заменят кессон на новый?

    Есть что сказать? Тогда напишите свой отзыв (это делается очень быстро и можно анонимно) или оставьте комментарий к этому отзыву. Ваш опыт может оказаться очень важным для остальных, поэтому не забудьте оценить достоверность отзыва нажав кнопку чуть ниже.

    Оцените достоверность отзыва

    Не достоверноДостоверно Будьте первым определившим рейтинг достоверности!
    Загрузка...

      Подписка  
    Уведомление о