Детский бассейн Китёнок
Ходили в бассейн в Видное пол года, тренер Татьяна, прекрасный тренер ребёнку очень нравилось. Испортило все отношение бассейна к клиентам.
Ситуация следущая: ребёнок заболел в тот день когда должно было быть занятие, с утра как проснулись сразу написали об этом, занятие отменили (занятие по абонементу было последнее) пришли после выздоровления на занятие и после него нам говорят а платить Вы будете ? Оказалось что мы должны были предсказать что ребёнок заболеет и предупредить за день. А так же сказали что если бы у нас был на руках больничный (который был дома) в момент занятия то предидущее занятие бы не онулировали. Ранее была ситуация неприятная после которой ходили только ради тренера, но это стало последней каплей. В общем тренеру Татьяне 5 с плюсом, а самому бассейну жалко что нельзя поставить минус 5. Клиентоориентированность отсутствует!
В очередной раз убеждаюсь что обычные частные заведения (не сетевые) в разы лучше чем есть.