diag2car.ru
Добрый день!
Меня зовут Сергей.
Я представитель интернет-магазина diag2car.ru и я лично общался с данным клиентом по поводу разрешения данного вопроса.
Прибор приобретался 19 декабря 2018 года и в июне 2019 года клиент обратился с вопросом по неисправности.
1. По поводу гарантийного возврата и потери денег за пересылку.
Ни малейшего намека с нашей стороны по этому поводу не было, наоборот, мы попросили прислать нам адаптер пока не закончилась гарантия, которая истекала со дня на день и готовы были возместить все почтовые расходы.
2. По поводу качества чипов и схемотехники.
Все наши приборы проверяются перед продажей и ставится наша фирменная гарантийная пломба. Закупаем продукцию только у проверенных поставщиков и ни разу не было нареканий по поводу качества прибора VAS5054A Full Chip.
Со стороны клиента не было ни одного доказательства, что целостность корпуса не нарушена и плата механически не повреждена, поэтому в итоге я попросил отправить прибор к нам на проверку.
И да, “Пытались помочь как могли”, да пытались, о чем свидетельствует большая переписка с предложениями по решению проблем. Ни от одного ответа на вопрос не уходили.
В качестве доказательства готов предоставить скриншоты переписки.
Всем добра!