Dns-shop.ru – интернет-магазин бытовой техники и электроники. Возмущена и расстроена до предела. Это ужас какой-то. Сервис отвратительный.
Это ужас какой-то.
Сделала заказ на сайте DNS.r
Больше я с этим сервисом никогда связываться не буду. Сервис отвратительный: халатность в оформлении документов (мне прислали товарный чек/накладную которая предназначена курьеру), это раз.
По указанному адресу не смогла найти постамат (его там нет), в трёх пунктах выдачи интернет заказов нет заказа с указанным в смс и на товарном чеке номером, это два.
Позвонила в службу поддержки меня 2 раза переключали с оператора на оператора, затем переключили на отдел доставки, а они тупо сбросили звонок. Перезваниваю, бот мне говорит: “для соединения с отделом на который вас переключали ранее нажмите 1”, нажимаю – сброс… И так 3 раза подряд. Меня ждёт такси, деньги капают (надо было к определенному времени ещё в одно место, а по пути ещ в 2) накапало как за ближнюю поездку 80+ . В итоге я села в такси и поехала дальше, ибо время идт… Отдохнула, забрала заказ в другом месте, и снова позвонила в поддержку. Там четко сказала: “Примите официальную претензию по качеству сервиса” Рассказала, что произошло, парень толковый, расспросил, уточнил, слышно было как печатает, указал все нюансы. Я потребовала доставку товара на дом, в качестве компенсации за моральный и материальный ущерб.