ГК Свет Самара
Заказал балконный блок в компании Свет. Началось с того что замер был сделан неправильно, дверь получилась узкой и длинной. Длина не позволяет сделать нормальное утепление на лоджии. Ладно смирился с этим. Дальше-больше. Установка была 4 декабря, достаточно холодно. Мне сказали, что окно будут ставить 2-3 часа. Установка заняла 6 часов. В квартире стало просто как на улице. Сделали с браком, монтажник расколол рамку у балконной двери, замазал герметиком и сказал что и так нормально. На замечания реагировал очень нервно. Спасибо менеджеру Алексею, который решил этот вопрос и через 2 недели брак был устранен. Не прошло и года, дверь на балкон перекосилась и стала самопроизвольно открываться, магнит-защелка не держит (почему поставили магнит, а не защелку это вообще не понятно, хотя в заказе написано защелка), ручка двери закрывается туго. Просто произошел перекос и надо было отрегулировать дверь. В начале сентября обратился в сервисный центр компании Свет. Кстати гарантия у них 10 лет, что явилось одной из причин обращения к ним. Мастер позвонил через 2 недели и сказал что будет через час и когда получил ответ что сейчас нет возможности с ним встретится, сообщил, что вообще это надо мне и не он устанавливал. При повторном обращении в сервисный центр ГК Свет был получен отказ, сказали что это не гарантийный случай и предложили произвести ремонт у них за деньги. Ни кому не советую заказывать окна в данной компании. В данной компании только профессиональные менеджеры (Алексей и Валентина), которым отдельное огромное спасибо, особенно Алексею за его профессионализм и очень корректное отношение к заказчикам. Остальные: замерщики, монтажники и сервисный центр просто отстой. Вообще никому и никогда не советую обращаться в данную контору. Просто выкинутые деньги, переделывать будете за свой счет.