гранитно-мраморная мастерская MEMORIAL

Крайне низкое качество и обман

Осталось крайне неприятное впечатление от общения с данной организацией:
1. Низкое качество материалов
– ограду изначально поставили с ржавчиной и частично ободранной краской
– плитка неровная, размер отдельных плиток существенно больше, чем все остальные
– на задней части памятника задиры на внешнем слое
2. Отвратительное качество работы:
– плитка уложена волнами. В некоторых местах выступает на 1 см выше бордюрного камня, в некоторых значительно ниже камня.
– высота краев соседних плиток может отличаться на 5-6 мм
– в некоторых местах рисунок двух соседних плиток не стыкуется.
– швы между плитками различной толщины. Сами швы исполнитель ничем(песок, песко-цементная смесь) не заполнял.
– гробница посажена на какой-то непонятный состав, внешне напоминающий грязь с камнями. Возможно, что это смесь плиточного клея и добавок, но выглядит отвратительно. Вся эта масса неравномерно размазана вдоль гробницы (фото).
– примыкание отдельных частей гробницы выполнено криво (разные зазоры сверху и снизу) – фото
– примыкание памятника к постаменту в некоторых местах загерметизировано, в некоторых – нет. Герметик размазан по камню постамента.
3. Наплевательское отношение персонала:
– Исполнитель Денис долго пытался убедить, что все «косяки» на самом деле являются обдуманным технологическим решением. Однако даже он не смог придумать для чего надо укладывать соседние плитки с разницей по высоте в 1 см, хотя очень пытался.
– Несмотря на договоренность, исполнитель не сдавал рабочее место лично. Последовательность была такой: исполнитель закончил работу, собрал вещи, уехал и только после этого позвонил сказать о том, что работу можно проверять. Естественно, с таким качеством работы проще уехать и позвонить, чем сдавать лично.
– Во время заказа договорились, что принципиально, чтобы все работы были выполнены к определенной дате. В итоге в срок так и не уложились
– Исполнитель выполнял работу не в договоренное время и не предупреждал о смещениях заранее.

4. Обман и накручивание дополнительных объемов
– Менеджер «случайно» указала неверный размер надгробной плиты. После этого позвонила и согласовала исправление, только забыла упомянуть, что стоимость при этом вырастет не прямо пропорционально, а гораздо больше (якобы из-за того, что используются другие материалы). В обратном направлении это правило, к сожалению, не действует: мы заказывали ограду высотой 42 см, а в смету нам включили ограду высотой 60 см. На наш последующий запрос пересчитать стоимость ответили, что все ограды идут по одной цене.
– менеджер посчитала размер сторон ограды и площадки из плитки одного размера. Исполнители на месте сказали, что надо делать площадку из плитки немного больше размеров ограды. В итоге еще 3,5 т.р. добавили к стоимости площадки

Есть что сказать? Тогда напишите свой отзыв (это делается очень быстро и можно анонимно) или оставьте комментарий к этому отзыву. Ваш опыт может оказаться очень важным для остальных, поэтому не забудьте оценить достоверность отзыва нажав кнопку чуть ниже.

Оцените достоверность отзыва

Не достоверноДостоверно Будьте первым определившим рейтинг достоверности!
Загрузка...

  Подписаться  
Уведомление о