гранитно-мраморная мастерская MEMORIAL

Крайне низкое качество и обман

Осталось крайне неприятное впечатление от общения с данной организацией:
1. Низкое качество материалов
– ограду изначально поставили с ржавчиной и частично ободранной краской
– плитка неровная, размер отдельных плиток существенно больше, чем все остальные
– на задней части памятника задиры на внешнем слое
2. Отвратительное качество работы:
– плитка уложена волнами. В некоторых местах выступает на 1 см выше бордюрного камня, в некоторых значительно ниже камня.
– высота краев соседних плиток может отличаться на 5-6 мм
– в некоторых местах рисунок двух соседних плиток не стыкуется.
– швы между плитками различной толщины. Сами швы исполнитель ничем(песок, песко-цементная смесь) не заполнял.
– гробница посажена на какой-то непонятный состав, внешне напоминающий грязь с камнями. Возможно, что это смесь плиточного клея и добавок, но выглядит отвратительно. Вся эта масса неравномерно размазана вдоль гробницы (фото).
– примыкание отдельных частей гробницы выполнено криво (разные зазоры сверху и снизу) – фото
– примыкание памятника к постаменту в некоторых местах загерметизировано, в некоторых – нет. Герметик размазан по камню постамента.
3. Наплевательское отношение персонала:
– Исполнитель Денис долго пытался убедить, что все «косяки» на самом деле являются обдуманным технологическим решением. Однако даже он не смог придумать для чего надо укладывать соседние плитки с разницей по высоте в 1 см, хотя очень пытался.
– Несмотря на договоренность, исполнитель не сдавал рабочее место лично. Последовательность была такой: исполнитель закончил работу, собрал вещи, уехал и только после этого позвонил сказать о том, что работу можно проверять. Естественно, с таким качеством работы проще уехать и позвонить, чем сдавать лично.
– Во время заказа договорились, что принципиально, чтобы все работы были выполнены к определенной дате. В итоге в срок так и не уложились
– Исполнитель выполнял работу не в договоренное время и не предупреждал о смещениях заранее.

4. Обман и накручивание дополнительных объемов
– Менеджер «случайно» указала неверный размер надгробной плиты. После этого позвонила и согласовала исправление, только забыла упомянуть, что стоимость при этом вырастет не прямо пропорционально, а гораздо больше (якобы из-за того, что используются другие материалы). В обратном направлении это правило, к сожалению, не действует: мы заказывали ограду высотой 42 см, а в смету нам включили ограду высотой 60 см. На наш последующий запрос пересчитать стоимость ответили, что все ограды идут по одной цене.
– менеджер посчитала размер сторон ограды и площадки из плитки одного размера. Исполнители на месте сказали, что надо делать площадку из плитки немного больше размеров ограды. В итоге еще 3,5 т.р. добавили к стоимости площадки

Есть что сказать? Тогда напишите свой отзыв (это делается очень быстро и можно анонимно) или оставьте комментарий к этому отзыву. Ваш опыт может оказаться очень важным для остальных, поэтому не забудьте оценить достоверность отзыва нажав кнопку чуть ниже.

  Подписаться  
Уведомление о