Incube нужны только ваши деньги. Потом тех. поддержка перестает отвечать.
Привет.
Хочу поделиться своим опытом и предостеречь тех, кто ищет реальные возможности повысить свою квалификаци. Сейчас стало очень сложно отделить реально полелзные курсы от инфоциганства.
Полная стоимость 38 700 российских рублей (~525$)
или же 19 350 (~260$) в день старта активных продаж.
Я оформила рассрочку на 3 месяца и успела заплатить 6 663 р. (~90$) прежде чем у меня начались проблемы с доступом и меня начала игнорировать поддержка курса. Но обо всем по порядку.
Начиналось все с красивой презентации. В лучшую сторону ее отличало то, что авторы старались продавать курс через его пользу, а не через нудное перечисление своих регалий. Они говорили со мной на одном языке, понятными и логичными понятиями, что и подкупило. Я оставила заявку на сайте. Мне написала менеджер, сначала на электронную почту, потом мы вели беседу в телеграмм чате. Компания пошла мне на встречу в оформлении рассрочки на 3 месяца, это был нестандартный для них кейс – в этом они молодцы. И сразу же после оплаты мне предоставили ссылку на регистрацию в онлайн-симуляторе, ссылку на чат-бот поддержки в телеграмме. Из-за высокой загрузки на основной работе я начала проходить симулятор где-то через неделю. И сразу же столкнулась с трудностью после просмотра инструкции как сдавать домашние задания. В инструкции мне предлагалось создать аккаунт в сервисе Trello.com (или войти с помощью своего аккаунта) и затем скопировать доску, которую нужно было открыть по ссылке. Моя проблема была в том, что проходя по ссылке я не могла ее скопировать. Как меню выглядело в инструкции можете видеть на первом вложенном фото. Как оно выглядело у меня – на втором.
Как я поняла идею: есть доска-образец, которую каждый участник курса должен скопировать себе, чтобы не мешать остальным выполнять задания. Ну не беда, подумала я, наверно что-то с уровнями доступа или ссылка не та. Или инструкцию забыли обновить, бывает. И написала запрос в чат-бот техподдержки, чтобы мне объяснили, что я делаю не так, и почему я не могу скопировать доску.
И его проигнорировали.
Тем временем я прошла первый модуль в онлайн симуляторе, который оставил больше вопросов, чем ответов. База знаний по модулю представляет собой 5 ссылок на
1. Блог по аналитике рынка и конкурентов (у меня не открылась)
2. Телеграм-канал про аналитику рынка и конкурентов на русском языке
3. Три ссылки на подкасты. На Youtube – видео удалено, на Яндекс Музыке – не удалось прослушать без подписки, на iTunes – без возможности регулировать скорость. Часовой ролик, довольно нудный.
4. Ссылку на статью про конкурентную разведку на русском языке
5. Ссылку на статью по Квадтранту Гартнера на английском языке.
Может информация и полезная, но она однозначно не структурирована. Не будучи специалистом, мне сложно было выделить главное. Образцов и каких-либо схем для выполнения задания по первому модулю мне тоже не хватило.
Домашнее задание:
• Прикрепите ссылку на вашу диаграмму Ганта запуска продукта на рынке «Фуд-теха»
• Напишите сопроводительное письмо для Михаила к диаграмме Ганта.
• Прикрепите данные по анализу рынка: PAM, TAM, SAM
Для выполнения домашнего задания мне нужно было больше гуглить, чем пользоваться «базой знаний». И не совсем понятно было зачем я все это делаю.
Тем временем нагрузка по основной работе меня снова захватила и я сделала паузу в прохождении симулятора. Тем более, что на мой вопрос по тому как же отправлять домашнее задание, если я не могу скопировать доску – так никто и не ответил. Я повторно отправляла этот вопрос раза 4 – все остались без ответа. (звоночек) Я написала менеджеру, который со мной контактировал в момент покупки курса – и была непрятно удивлена, что менеджер больше не работает (звоночек). Новый менеджер со мной не связался. Девушка как могла помогала мне достучаться до тех. поддержки.
Что дальше могло пойти не так? )))) Я забыла пароль от симулятора. Но не беда, на сайте симулятора же есть система восстановления пароля – только вот она не работает ))))))))) При запросе выслать пароль на почту – на экране просто крутиться плейсхолдер и не происходит ничего. Тут я, уже особо ни на что не надеясь, написала еще 3 запроса в тех. поддержку. Естественно, на них мне никто не ответил. Для исключения сомнений: я не ждала немедленного ответа. Например, свой запрос об отсутствии доступа я отправила в Четверг 18 ноября в нерабочее время, прекрасно понимая, что мне не ответят сразу же. Это нормально. Но до 22 ноября до середины дня мне никто никак не ответил. Т.е. была целая пятница, рабочий день и половина понедельника. Ребят, у вашего клиента отсутствует доступ к продукту, а вы ничего не делаете? Тут уже не звоночек, а набат.
Что в итоге: по курсу толком ничего не могу сказать (доступ утерян) кроме того, что «База знаний» содержит неактуальные и нерабочие ссылки и не структурирована.
По тому как построена работа: я поняла, что мне очень не хватает общения с другими участниками курса. Ни в какие общие чаты, кроме бота тех. поддержки меня не включали. И мне очень не хватало ни духа конкуренции, ни поддержки/советов таких же участников курса, как и я. Я была предоставлена сама себе.
По самому продукту онлайн-симулятору: идея интересная. Но сам по себе он себя не продает. Я в итоге зря потратила деньги и время. Мне все равно пришлось вернуться в гугл. Только уже гуглила я не для себя, заполняя собственненые пробелы, я для программы симулятора, не всегда понимая зачем.
Кто хочет реально повысить свою квалификацию – проходите мимо. Жаль нельзя поставить минус звезду.
