Интернет-магазин RussDivan.ru
“Интернет-магазин RussDivan.ru предлагает мебель собственного производства по низким ценам. У нас можно выгодно купить диваны, кресла, кровати и другие товары. Индивидуальный подход, гарантия на продукцию”, – так написано на сайте интернет-магазина мебели Russdivan.ru.
Низкая цена и предлагаемые скидки – это ловушка для покупателей. Помните: бесплатный сыр бывает только в мышеловке!
В апреле этого года мы искали подходящую угловую кровать-тахту для сына-подростка. И попались! Когда просматривала фото, размещенные на сайте данного интернет-магазина, мне приглянулась кровать-тахта Артикул 000596 (производитель: Элегантный Стиль). Внешне по фото и по описанию, казалось, то, что нам и нужно. Хит-продаж! Консультант Евгений подробно меня проконсультировал, правда, ответить смог не на все интересующие вопросы. Пообещали изменить размеры, сделать нужный угол, установить матрац на вес до 140 кг на одно спальное место, сделать обивку тканью флок любого цвета, который мы выберем из предложенных в каталоге. И все это по акции – всего за 9900 руб. Конечно, не считая доставку и подъем на этаж. Да и эти услуги интернет-магазин предлагает по очень заманчивой цене. Например, подъем на третий этаж без лифта обошелся всего в 500 руб. Красота! Что же мы получили в итоге? Привезли кровать-тахту внешне, не соответствующую заказанной на сайте. Другие ножки (вместо хромированных шести ножек, установлены 4 пластмассовые стаканчика высотой 5 см), не та высота и форма задней и боковой спинок, цвет ткани частично соответствовал заказанной (совпала одна из двух заказанных расцветок), угол кровати-тахты выполнен не тот (нам нужен был наоборот, и это обговаривалось при заказе), ящик открывался с трудом и не спереди, как ожидалось, и это хорошо было видно на фото заказанного изделия, а с боку, на что сказали, что на производстве нет другого механизма для поднятия матраца, сделать подъем как на фото не могли. Но самое ужасное, что в этот же вечер, когда сын лег спать, то под ним сразу же образовалась яма. Лежишь, как в гамаке! Поверить не возможно. Наполнитель матраса – пружинный блок+синтепон, расчитанный на вес крупного мужчины (а не мальчика-подростка 14 лет), материал каркаса – фанера, брус хвойных пород, благодаря чему купленный диван должен был бы получить несколько очков в свою пользу. Решили отказаться от данного товара. В этот же вечер, не смотря на поздний час, связалась с консультантом Евгением. А на следующий день написала об этом письмо на сайт [email protected] Больше месяца неоднократно писала письма на этот сайт, звонила по указанным телефонам и в отдел претензий. Намеренно тянули время. Уходили от ответа. При каждом обращении в отдел претензий по телефону сотрудники делали вид, что слышат об этом впервые. В самый интересный момент разговора возникали технические помехи, что приходилось повышать голос и невозможно было вести разговор дальше. Полное безразличие сотрудников. Ни одного выполненного обещания. Эксперта прислали через три недели. Он подтвердил, что матрац изготовлен некачественно. Пообещал, что сделают тахту-кровать в соответствии с нашими требованиями в течении недели. Через неделю о выезде эксперта забыли и стали говорить, что, наверное, наш сын прыгал на тахте. Предложили эту тахту забрать и привезти такую же (не соответствующую фото и цвету), но с углом наоборот, с новым матрацем и на четырех хромированных ножках вместо шести. Такая же и другого цвета нам была не нужна. Производство отказалось сделать тахту-кровать, соответствующую фото, даже предложило мне обратиться на них в суд. Я по-прежнему говорила о возврате некачественного товара производству и просила вернуть мне деньги за покупку.
На днях кровать-тахту забрали. Прошло больше месяца. Деньги вернули не полностью. Объяснили, что 30% стоимости пойдут на покрытие транспортных расходов, чтобы забрать некачественную кровать-тахту у нас и отвезти ее обратно на производство.
Выгодная покупка кровати-тахты с индивидуальным подходом к покупателю и гарантией на продукцию от собственного производства интернет-магазина RussDivan.ru стоила мне месячной борьбы с сотрудниками отдела претензий, морального и материального убытка в размере почти 3000 рублей, не считая расходы на доставку и подъем на этаж. В общем, денежная потеря составила четыре с половиной тысячи рублей. Да, скупой платит дважды.
Теперь, после всего пережитого, я догадываюсь, что данный интернет-магазин на своем сайте публикует привлекательные фото других производителей. А на собственном производстве, которое, скорее всего, находится в каком-нибудь подвале или бараке, из разных остатков, скупленных по дешевке, пытается сделать что-то похожее на заказанное покупателем. Такой модели кровати-тахты, которую получили мы, не было представлено ни на одном фото их сайта (специально пыталась найти такую же). Сложилось впечатление, что кровать-тахту собрали из того, что было…
При получении товара мы проявили жалость. Оставили товар внешне не соответствующий заказанному на сайте. Решили не вредничать. Подумали, что главное – качество спального места. Пожалели экспедитора, грузчика, хотя имели полное право сразу отказаться от такой кровати-тахты, не оплачивая заказ.
Не повторяйте нашей ошибки и ни при каких условиях не совершайте покупки в интернет-магазине RussDivan.ru. НИКОГДА.
Не верьте ни одному слову на сайте этого интернет-магазина! Равнодушные обманщики!
- https://russdivan.ru/magazin/divany-dlja-spalni/1930
- 8583
Искала кресло в дополнение к большому дивану в гостиной. В основном во всех магазинах стандартные варианты. На сайте russdivan.ru нашла отличный вариант – кресло Брук. Выглядит стильно и компактно. Созвонилась с консультантом, обговорили сроки и варианты исполнения. Сделала заказ прямо на сайте. Доставили в срок, подняли до двери, внесли и установили. Упаковано кресло было очень надежно, обивку не повредили. Надо признать, кресло очень удобное и выглядит дороже своих денег.
Сколько видел отзывы покупателей в Русдиване, и нигде не нашел информации про сборку, а оказалось, что она производится бесплатно, уже потом узнал! Здорово, что не надо доплачивать! Платил только за доставку и за подъем на этаж с заносом в квартиру.
Мы с мужем на съемной спали на полуторке первые 1,5 года, а мы люди не хрупкие, было нелегко. Потом решили поменять диван, купить недорогой, но чтобы спальное место было большое. Новому дивану были очень рады, столько места после полуторки. У Руссдиван хорошая мебель.
У меня диван Россия от Руссдиван. Уже полгода стоит. На постоянке на нем сплю, раскладываю и складываю каждый день. Обивка отличная, легко чистится, не электризуется. Диван очень удобный и легкий в раскладывании. Сделали на заказ по моим размерам и в выбранной ткани. Привезли с небольшой задержкой из-за пробки, но не существенно. А собрали быстро и все за собой убрали, так что я всем довольна.
Месяц назад заказала онлайн диван себе в зал. Выбрала на русдиван.ру не самый дорогой, но в любом случае в бюджет уложилась, вопросы с доставкой решаются быстро.
Понравилось, что на сайте русдиван ру есть мебель на любой вкус и карман, по отзывам покупателей понял, что здесь много бюджетных моделей, но я искал что-то более презентабельное и нашел. Угловой диван не из дешевых, но здесь я его взял по выгодной цене, она ниже, чем в других магазинах!
Начиталась отзывов покупателей, и не понимаю, точно ли мы заказывали в одной и той же компании? У меня с руссдиван.ру все прошло прекрасно. Заказывала себе два кресла Drem с невероятно красивым дизайном. Привезли в обещанный день, парни его аккуратно подняли в квартиру. Очень понравилось качество, кресло мягкое, прям как на облачке сидишь))
Очень стильная мебель есть, нашла наконец то банкетку в нужном цвете и стиле. Я не первый раз заказываю мебель на сайте russdivan, дивану больше года и он не вытерся и не промялся. Единственное немного у подлокотника угол затерт и то практически незаметно. У них хорошая мебель.
В целом, сайт Руссдиван негатива не вызвал. Цены привлекательнее, чем у других. Модели весьма симатично выглядят. Но надо бы посмотреть, что называется, вживую. Хорошо, что у них есть выставочный зал. Обязательно загляну.
Хочу оставить хороший отзыв о магазине Руссдиван. Диван привезли превосходный. Сам принимал при рабочих, посмотрел все что можно тщательным образом. Собран прекрасно, никаких перекосов, обивка аккуратная, наполнитель достойный.
Читала отзывы покупателей про russdivan.ru и не верила. Пока сама не столкнулась с покупкой мебели. Действительно отличное качество за разумные деньги. Есть выставочный зал, куда можно доехать вживую посмотреть.
Выбирала я диван для гостиной, очень хотелось угловой, чтоб удобней и больше места для гостей было, но цены на угловые диваны, мягко говоря, завышенные. Уже почти отчаялась, но увидела русдиван интернет магазин мебели, в котором нашла то, что искала. Остановилась на диване Элита, а ткань согласовала с менеджером Юлией, поменяла её на мебельную замшу.
Окончательно добили наш старый диван, нужно было срочно подыскать какой-нибудь вариант по нормальной цене. Интернет-магазин Русдиван буквально наш спаситель! Особенно менеджер, дал ценные советы по выбору.
На “Русдиван” долго выбирала диванчик для мамы. Она у меня интернетом не пользуется, поручила это дело мне. Когда зашла на сайт магазина, сначала растерялась немного, такой большой выбор. Потом вспомнила какую модель мама хотела и нашла то, что ее устроило. Модель называется Уют, симпатичный небольшой диванчик.
Договорились на конкретное время доставки, но по семейным обстоятельствам я попросил перенести доставку в самый последний момент на другое время фактически, и очень здорово, что в магазине пошли навстречу, так что смело обращайтесь!
Выбирали здесь в русдиван мягкую мебель сыну в комнату. Тут отличный выбор для детишек, много всего интересного есть. дали возможность сыну выбрать самому)) он доволен очень
О “Русдиван” отзывы покупателей неоднозначные. Но нам нужен был именно недорогой диван. На дачу, переночевать 2-3 раза летом. Поэтому заморачиваться не стали, оформили заказ и получили красивый новый диван. Муж оценил качество на “4”.
Искала диван без ручек, понравился на руссдиване диванчик Леон. Привезли все хорошо, но подушки слишком объемные, теперь дети используют их для сидения на полу, а вместо них купила обычно диванные контрастного цвета.