ИНТЕРНЕТ МАГАЗИН ТЕХНОПАРК

Я оформила в рассрочку 7 марта 2020 г. по средством приложения “Рассрочка” кофемашину. Доставили мне ее 14 марта 2020 г. Товар необходимо было проверить и при первой попытки проверить был выявлен мной дефект, вода не поступала через рожок. Я обратилась в конт. центр данного магазина, описала проблему, оператор, объяснил мне, два пути решения проблемы везти в моем городе в сервисный центр, или оставлять заявку о том, что бы ее забрал не посредственно магазин, оператор пояснила о том, что обратившись в сервисный проблему решат быстрее.

Я приняла решение о том что повезу в сервисный центр. Отвезти в сервисный сразу же не предоставилось возможности, но в начале апреля я все таки доставила ее в сервисный центр. И уже 17 апреля мне предоставили акт о том что моя кофемашина не подлежит ремонту, в этот же день я обратилась в конт. центр магазина Технопарк, и попросила обменять мне данный товар на годный для эксплуатации. Меня попросили отправить фото по электронной почте, после чего со мной связался менеджер и назначил на следующий день курьера который должен был забрать у меня оригинал акта и отправить непосредственно в магазин, но к сожалению на следующий день ко мне ни кто не приехал, обратившись в конт. центр мне пообещали перезвонить так не получив обратной связи я самостоятельно перезвонила на следующий день, ни один оператор мне не отвечал на мои вопросы по какой причине у меня не забрали акт, вся эта история продлилась еще до 24 апреля 2020 г. и я конечно была не сказано рада когда все таки у меня забрали акт. И к 3 мая 2020 г. акт наконец то оказался в Москве, но это не все теперь уже они в Москве без объяснения причины не получали акт, как мне объяснили в транспортной компании, которая доставляет мой документ, что получатель по каким то причинам отказывается получать, а по каким причинам мне нужно было уточнить у менеджера Технопарка, который не мог ни чего ответить на мои вопросы, говорил, что на сайте транспортной компании не корректная информация, и компания Технопарк не отказывала в получении, не знаю уж где правда. Так вот сегодня уже 13 мая а документ с их стороны до сих пор не получен, а значит я все еще жду свою кофе машину без оговоренных сроков на получения товара и не знаю сколько мне еще придется ждать!