Канистра-бар СПб, Avtovilla_ru
Канистра-бар Санкт-Петербург
Сайт: https://avtovilla.ru/
Инстаграм:
avtovilla_ru
avtovilla_rus
kanistra_avtovilla
avtovilla_loft
ИП Мария Николаевна
Обман, по-другому не назовешь.
Заказ был оформлен 3 февраля.
Срок изготовления заявляют 7-10 дней.
Канистра нужна была в подарок, готовность предполагалась к началу марта.
Поэтому вначале не торопила, спокойно ждала.
Заказ не стандартный с доп. опциями: логотип, гравировка, подсветка + пиво.
Насчитали на 10 790 + доставка. Сразу же сделала предоплату.
Должны были согласовать макет гравировки.
12.02.20 напомнила что жду макет.
Ответили на следующий день, что меняется дизайнер.
Только 18.02.20 прислали какие-то не читабельные картинки и сказали, что сделали макет и сразу изготовили. На каком основании – не понятно. Канистра якобы готова к отправке. Попросила фотографии готовой канистры, несколько дней ждала.
В итоге менеджер или администратор, с которой обсуждали и оформляли заказ, отправила к «директору». Это уже 26.02.20.
Директор игнорировал сообщение, пока не написала – верните деньги. Сразу же проявилась. Далее – опять выяснение деталей, извинения, очередные обещания. И так несколько дней.
На просьбы выслать фотографии готовой канистры, чтобы увидеть все ли, что согласовали, сделано получила нечто невнятное. Очень просила сделать хорошо, т.к. это был подарок на юбилей друга отца. Опять извинились, обещали все сделать наилучшим образом и прислать во время.
Итог: после долгих выяснений и переписок, 10 марта (когда уже было поздно) получили канистру: без подсветки, с неправильной гравировкой, к тому же ободранной, без логотипа. Без пива. Сумму чуть уменьшили от первоначальной. Меньше чем на 2000. В общей сложности заплатили более 9000, канистру можно смело выбросить. Дарить такое нельзя. Ни извинений, ни предложений как-то решить вопрос, ни возврата денег, конечное же, не последовало. Сообщение просто проигнорировали. Все комментарии в инстраграм тут же удаются. Описывать эмоции не буду, хотя до сих пор свежи. Испорченные настроение, вымотанные нервы и выброшенные 9000 рублей.
Очень НЕ РЕКОМЕНДУЮ связываться.
