Магазин лакокрасочных материалов «Aquamax»
Хочу поблагодарить магазин лакокрасочных материалов «Aquamax» за то что помогли разобраться в форсмажорной ситуации и оперативно рашили вопрос.
Мы заказывали лаки для дерева. В тот же день нам отправили товар по Новой почте. На следующий день мы пришли получать свой заказ. Оде упаковка была целая, другая оказалась с разбитыми банками упакованными в стрейч-пленку. Решили написать в службу поддержки. Они ответили что отправляли товар в заводской упаковке и скорее всего банки были разбиты по вине новой почты.
Далее они оперативно связались с Новой почтой и сказали чтобы мы не забирали товар, якобы они оформят возврат, а нам вышлют повторно. На следующий день нам действительно выслали новый товар, мы его получили.
В качестве бонуса менеджер выслал нам на почту купон на скидку в 5 % на следующую покупку.
Приятно работать с такими магазинами, которые не морозятся как другие, а оперативно решают вопросы. Мы остались довольны.
Хотел заказать в этом магазине краску для пола. Так как я не переношу резкие запахи консультант мне подсказал что мне подойдет краска “Снежка”. Действительно она оказалась с очень слабым запахом и быстро высохла. вот ссылка, может кому пригодится: http://kraska.kh.ua/kraski-emali/emali-dlya-pola/kraska-dlya-pola-sniezhka-podloga-25.html. После оформления заказа и получения мною товара прошел один день. Считаю что очень оперативно, в других магазинах на это уходит до трех дней и больше. Так что я остался доволен.