Mybox

Отвратительное обслуживание в данном заведении. Заказали с подругой роллы с самовывозом. Приехали их забирать. По приходу домой обнаружили что нам не доложили роллы. (Заказывали 2 сета и один вид обычных ролл. Недоложили именно обычный). Позвонили на горячую линию, все изложили, на что девушка сказала, что зарегистрирует наше обращение и нужно сфотографировать весь заказ и потом с нами свяжутся. В течении дня с нами никто не связался. Мы позвонили повторно в этот же день. Парень спросил обращались ли мы уже с этим. И сказал, что никакого обращения не зарегистрировано. Он зарегистрировал и сказал, что с нами свяжутся. В течении 4 дней никто с нами не связался. И уже в третий раз мы позвонили на горячую линию, там сказали, что они разберутся и в течении 30 мин перезвонят. Но звонка так и не было. В итоге мы пошли именно в тот майбокс в котором мы заказали. Деушка кассир была в курсе данной ситуации и сказала, что вам начислены 200 бонусов. Но как выясняется, что бонусами можно оплатить покупку до 50% от заказа. Но почему я должна ЕЩЕ платить за роллы, которых я не получала. Почему нельзя вернуть деньги или забрать, то что я заказывала?! Может быть после данной ситуации я больше не планирую у них ничего заказывать. С таким отношением вы попросту потеряете своих клиентов.