ООО “Сервис плюс” 192236, г.С.Петербург, ул.Софийская, д8,к1, литер БД помещение 10-Н, 3.10
Мной на горячую линию, 02.09.2019, была оставлена заявка, по ремонту холодильника “Samsung” по адресу: г.Н.Новгород, ул.Баха, д.7, кв.43, В 16 часов прибыл мастер по имени Петр с ул.Костина д.4, Н.Новгорода и провел диагностику, за которую взял оплату в размере 1000 рублей. Петр пояснил, что точной причиной неисправности работы прибора является нарушение в электронной плате управления, которую он забрал с собой для дальнейшей диагностики. 04.09.2019 года Петр мне позвонил, через корпоративный телефон и сообщил, что весь ремонт (включая все затраты) составит около 9000 рублей, я отказался от дальнейшего ремонта по причине нецелесообразности.Через час, Петр перезвонил мне со своего личного телефона +7999072-29-55 и сообщил мне, что может решить вопрос иначе, а именно снизить плату за все работы до 5680 рублей, гарантией. Я согласился. 06.09.2019 года около 16 часов был произведен ремонт холодильника и я оплатил 5680 рублей. Холодильник шумел, горел свет, но до следующего дня так и не морозил, температура не изменилась вообще. Я сообщил на следующий день об этом мастеру. Петр приехал около 12 часов и сообщил, что имеется ещё одна причина неисправности, а именно сломался компрессор, ремонт которого значительно превышает стоимость холодильника. По факту холодильник неисправен, из за неверной диагностики мне причинен ущерб в размере 6680 рублей, которые мастер возместить отказался, сообщив, что этим занимается организация “Сервис плюс”.
Я из Воронежа. Мне из этой компании попалась мастер-вредитель. В результате осталась без стиральной машины, причем за 10т.рублей. Администрация компании безучастна к сложившейся ситуации. Решила обращаться в независимую экспертизу.