ООО Ресурс
Не понравилось всё! По телефону цену ремонта озвучили от 400 руб. Стоимость насоса около 3-3,5 тысяч. Я внесла предоплату на покупку насоса. На следующий день мастер Никита, опоздав на час, два часа доделывал машинку. Счёт за услуги составил по договору 24660!!!! Вообщем-то на стоимость новой посудомоечной машины. Я возмутилась: размах от 3400 до 24660 колоссальный. Мастер тут же предложил мне скидку на 7000. А потом начал ещё скидывать цену, как сказал, в обход компании, чтобы угодить клиенту. Я попросила предоставить поломанный насос. Чек на приобретённую деталь… Сделала фото договора. И сказала, что буду разбираться в офисе. Никита схватил договор и убежал. Посудомоечная машина перестала работать почти сразу. Я В офисе деньги отдавать не хотели. Потому что мастер не провёл мою заявку. Но и девушка, Кристина Константиновна, которая представилась директором, была крайне недружелюбно настроена. Хотя мастер подтвердил всё своим молчаливым присутствием. Только после того, как я сообщила, что пойду в прокуратуру… и показала фото документа – мне вернули 3500. Никиту пообещали уволить. Но я сомневаюсь, потому что в процессе нашего разговора с директором, Никита уехал на заказ. И директор изначально предлагала мне подождать его пару часов. То есть… я сообщила про недобросовестность исполнителя… а его на новый заказ? Ну и по мелочи: собирая обратно машинку, Никита потерял кнопки на панели. Вообщем! Это обманщики! Не профессионалы. Директриса такая же некомпетентная. Книгу жалоб и предложений не дали заполнить – типа, вы не наша клиентка, раз в нашей базе вас нет)))))) Ужас!!!