Оптик Сити – клиентам относятся как к дебилам
На Фестивальной на протяжении примерно 7 лет покупаю линзы, проверяю зрение… и терплю их врача-быдло! Но, настал предел терпению! Это дама, которая ко всем клиентам относится как к дебилам! Слушать она вас даже не собирается, у нее свое мнение на все вокруг происходящее, созревшее в ее больном мозгу! Вам она будет менторским тоном говорить что делать, что руки у вас корявые, вы ничего не понимаете и ваше мнение ей не интересно.
Последние факты. Где-то в августе зашла купить контактные линзы в очередной раз. В базе все мои параметры есть. Диоптрия на глазах у меня разная, поэтому покупаю 2 коробки всегда, для каждого глаза отдельные. Тут, у меня 1 кластер остался для правого глаза и 3 для левого. Правый быстрее повредился. Решила докупить 1 коробку только для правого. Девочки-продавщицы спросили, что так? Я с ними поделилась проблемой, что возможно партия на правый была не очень хорошая и быстрее испортилась. Они предложили померить линзы совершенно бесплатно другой фирмы, типа лучше качество, и, если понравится, перейти на них. Линзы тоже месячного ношения. Я торопилась, но они сказали, что это 5 минут! Вынуть мои, вставить по рекламной акции. Дама-врач, очевидно с “большим ухом” (ФИО не пишу, дабы не нарушать закон о защите персональных данных, хотя ее лицо и ФИО вы увидите на стекле магазина), что-то услышала, не въехала и решила действовать по своему! Я зашла к ней (ее я уже знаю давно), она, как всегда, тоном нацистки приказала мне сесть перед ее аппаратом, она посмотрела, ни слова не сказала, приказала вынуть линзы и поменять их просто местами… я вообще не поняла ничего… я думала, я сейчас поставлю по рекламной акции линзы, а мне предлагают мои поменять местами… поменяла, она снова посмотрела, сказала тоном фрица, что я дебилка, их не правильно вставила и отправила домой!
Я вышла из ее кабинета, внутри аж смех пробирал от дебильства ситуации. Продавщицам сказала, что у них врач больная на голову и больше никогда в жизни к ней не приду, что я ухожу в своих линзах, так как дама не дружит со своей головой и не поняла что от нее нужно (хотя девочки ей прямо сказали поставить линзы на месяц для пробы)! Естественно никому из знакомых не порекомендую к ней попасть. Купила что нужно и ушла.
Три дня назад мне надо заказать было очки. Я давно хотела хамелеон и сложные линзы (даль и близь). Мои данные в базе есть. Пришла к ним (к продавцам никаких претензий и к магазину в целом). Выбрала 2 оправы, определились с линзами, скидками ) И тут, девочки спросили меня, может проверить зрение? год прошел с последней проверки… Я сказала, что к их нацистке не пойду и меня устраивает та диоптрия, которая зафиксирована в базе. Хорошо, желание клиента – закон! Это с их стороны! Эта дама=”Большое ухо”, когда я уже проплатила заказ, выплыла из своего кабинета и своим же менторским тоном стала меня спрашивать, почему не хочу проверить зрение?! Я сказала – НЕ ХОЧУ!!! Мне кажется, продавщицы поняли мой настрой, что я сейчас “Большому уху” все выскажу в лицо, что я о ней думаю, быстрее все сделали, и мягко попрощались! Им реально – респект! Я не скандалистка, но, эта дама реально достала! Я вижу, что она в каждой бочке затычка, вижу, что ее боятся продавцы, она не хамит клиентам, она просто их ненавидит тихо и это чувствуется на расстоянии! Она считает, что она Бог и Царь Всея Руси! На всех смотрит как на мокриц у ее ног и говорит тииихим голосом (манипулятивная техника подавления оппонента, толька она ее использует не с целью продаж, а возвеличивания собственного Я)!
Вообщем я заказала что хотела, получила первые очки и ими довольна! Всё отношение к сети портит одна гадюка, которая по натуре кусает из под тишка. И я знаю таких людей. Руководству явно все вылизывает, в разговоре с ними белая и пушистая, любит гнобить подчиненных, так как на чьем то фоне надо становится выше их.
Мои рекомендации (только по Фестивальной). Магазин хороший, обслуживание тоже, приветливость, понимание со стороны продавцов отличное. Хотите проверить зрение – имейте зубы, не давайте себя втаптывать в грязь! Вы клиент и Вы платите! Даму надо ставить на место!