ОТРИЦАТЕЛЬНЫЙ ОТЗЫВ о ДИЗАЙНЕРЕ – ХРАМОВА НВ
ОТРИЦАТЕЛЬНЫЙ ОТЗЫВ – ДИЗАЙНЕР ХРАМОВА НАТАЛЬЯ ВИКТОРОВНА (Ростов-на-Дону).
Цель моего отзыва в том, чтобы предупредить тех, кто решит работать с Храмовой Н.В.
Если решите работать с ней, заключайте договор! Обязательно! И подробно прописываете в договоре все, что должно быть в вашем проекте, все свои пожелания по вашему объекту, по пунктам, указывайте сроки исполнения проекта, ее обязанность отвечать на звонки и сообщения. И в случае нарушения – штрафные санкции. У нее нет страниц в соцсетях, нет сайта, нет – ни-че-го…
Она берет клиентов и в Ростове-на-Дону, и в КМВ, и на юге (Сочи и прочие курорты) и в Москве.
Я не могу ничего сделать в «юридическом поле», поскольку, зная Наталью Викторовну без преувеличения 50 лет, я не настаивала на заключении договора. И это моя главная ошибка. Она бессовестно этим воспользовалась.
Она «работала» над дизайн-проектом моего одноэтажного дома – 5 (ПЯТЬ) месяцев!!!
На все мои просьбы, ускорить процесс, она реагировала очень агрессивно, переходя на крик и оскорбления.
Это потом я поняла, что она была занята своим жильем и другими проектами… И взяв аванс, она откладывала на «потом» работу над проектом моего дома. Договора нет, и обязательств у нее – нет.
В процессе работы, общаться с ней крайне сложно, фактически невозможно. Она затягивала весь процесс внутренних работ в доме, она не отвечала на телефонные звонки, не выходила «на связь» по 2-3 недели.
Кто делал ремонты, строил дома, тот поймет меня. Когда идет процесс, и нужно уточнить информацию… для сантехника, для электрика и пр., а дизайнер не отвечает на звонки, не отвечает на сообщения, и не перезванивает, это создает серьезные трудности.
В итоге, через 5 месяцев (аванс я заплатила 27 марта 2020 г.) проект я получила 31 августа. Храмова Н.В. – Внимание! – оставила проект у консьержки! Она даже не потрудилась отдать проект лично мне в руки. Оставила его у консьержки и написала СМС – пойди и забери.
Дизайн-проект должен быть технически проработан, в нем должны быть отображены все нюансы, чтобы реализовать этот проект можно было без надзора дизайнера.
Но, в проекте, который сделала Храмова НВ отсутствовала информация о материалах, которые должны использоваться при оформлении интерьера. В проекте не было ведомости отделки помещений. Отсутствовал дизайна камина (а это центральный момент в гостиной)…Много, очень много нестыковок и грубых ошибок. Расчеты плитки сделаны неправильно. В расчетах камня для цоколя дома – грубейшие ошибки. В проекте отсутствует интерьер одной комнаты. Никаких согласований со мной по интерьеру не было.
Естественно, я задала вопросы – «Где вся эта информация?» Но, ответы я не получила. Храмова НВ сказала, что теперь должен быть «авторский надзор». То есть я должна была платить ещё, чтобы получить ответы на все вопросы и законченный проект. В итоге заплатив огромную сумму, я получила ХАЛТУРУ. И прекратила всякой общение с ней.
Но… она очень оперативно делала расчеты по тем строительным материалам, за которые она имела свой % от продажи.
Храмова не работает в дизайнерских и архитектурных программах, все чертит и рисует «от руки», а это часто некорректно, и очень неудобно в использовании… А уж про 3D, и речи нет. Все рассказы «на пальцах».