Пансионат “Багрипш” Республика Абхазия, Гагрский район, пос. Холодная речка
Были в пансионате Багрипш (Абхазия) в номере “полулюкс” в августе 2020г. Грязные приборы в столовой (ложки,вилки,тарелки). Едой варево в столовой вообще сложно назвать. Про мух и волосы ,в так называемой, еде вообще молчу. И про неспускающийся унитаз и про неработающий слив в душе тоже молчала (спускали воду в унитазе тазиком). Это “полулюкс” на минуточку🙄 Терпеливо отдыхали (наслаждались морем и природой), чтоб не портить отпуск. Последней каплей стали грызуны в номере “полулюкс”. Да, да в номере “полулюкс” мыши и крысы!!!! Обратились на рецепшн – реакции никакой. Подумали, сотрудник молодой,наверное, не знает как решить эту ситуацию.
Обратились к Директору пансионата Чакрян Алина С., казалось, что должностное лицо, должно помочь и решить ситуацию. Оно же заинтересованно,чтобы клиентам было комфортно и ,чтобы им хотелось вернуться обратно. Но это только казалось!!! “Жаргон” (по -другому не назовешь), на котором она общалась с гостем пансионата (со
мной) в переписке оставил ощущение,что на клиентов-гостей пансионата Директору пансионата вообще наплевать. Клиенту Директор пансионата пишет (смотри часть переписки) “может у вас личные проблемы?” ,”Вы явно не в себе.” Как вообще так можно с клиентами общаться,которые платят за качество предоставления услуги,а не за,то чтобы жить с грызунами!?!?!?
Вообщем,если не жалко 60 тыс руб за 6 дней и хочется острых ощущений и испорченного отдыха,то в пансионате”багрипш” это можно получить по полной программе. Уехали мы оттуда,убежали,еще до окончания срока оплаченой путевки.
Испорченный отдых🤢🤮
- 24.08.2020
- 6