По телефону +7-495-227-2423 работают мошенники
Недавно столкнулся с вопиющим случаем мошенничества. Когда стиральная машина «Siemens» перестала включаться, позвонил в одну из компаний с хорошо оформленным сайтом. Набирал другой номер, а соединился, как оказалось, с +7-495-227-2423. В колл-центре приняли заказ, а мастер, назвавшийся Сергеем (тел. +7-926-550-6951), моментально перезвонил и через час приехал. Сказал, что для диагностики машину нужно вскрывать и это стоит 1500 руб. Вскрыв заявил, что нужно заменить ТЭК (мол из-за него произошло короткое замыкание), провести чистку бака и датчика, сбросить ошибку и восстановить контакты. Все это оценил в сумму, равную половине стоимости новой машины. Обещал ее безотказную работу и гарантию в течение года. Я согласился, о чем сейчас жалею.
Через 2 недели стиральная машина вновь перестала включаться. Сергей не отвечал на звонки, а в контактном центре заявили, что такие вопросы решает только менеджер по телефону +7-985-710-0745. В выходные по этому номеру никто не отвечал, дозвонился лишь утром в понедельник. Женский голос, услышав о возникшей проблеме, достаточно резко заявил, что гарантия распространяется только на замененные детали. Мол, если она вышла из строя, ремонт будет сделан по гарантии, если причина неисправности другая, надо вновь платить. Это противоречило понятию «гарантийный срок» и явно было похоже на развод, поэтому отказался.
Обычно разводят на деньги, завышая стоимость работ. В данном случае был двойной обман – завышение стоимости и некачественная работа. Если не хотите повторить мою ошибку, не звоните этим мошенникам. Раньше использовали сайт stir-remont.com, потом stir-master.com, но сейчас он недоступен. Телефон контактного центра остается неизменным – +7-495-227-2423.