приложение для смартфона Яндекс Go
У меня на смартфоне установлено приложение Яндекс Go. Я очень пожалел, что когда-то установил себе это приложение. 14 августа 2021 года я решил через приложение Яндекс Go заказать продукты с доставкой на дом из магазина Магнит. Т.к. моя банковская карта привязана к этому приложению, то деньги списались с моей карты сразу же. Когда мне привезли заказ, я изучил чек из магазина Магнит и был просто шокирован. Я заказывал пять видов продуктов. В чеке из магазина на три вида продуктов из пяти цены на товары были выше, чем цены в приложении, когда я оформлял заказ. А на Сливу цена была ровно в два раза больше, чем в приложении. Я сразу же написал претензию в Службу поддержки клиентов через приложение Яндекс Go с требованием пересчитать стоимость заказа по ценам, по которым я заказывал продукты в приложении, и вернуть мне незаконно списанные деньги. Но, к моему большому удивлению и вопреки закону о защите прав потребителей, специалисты Службы поддержки отказали мне и сказали, что будут отвечать только на запросы правоохранительных органов. Просто ужас! Поэтому, если вы ещё не попали в подобную ситуацию – не устанавливайте себе приложение Яндекс Go на смартфон, а продукты покупайте сами и ходите в магазин ножками.