Разгильдяйство, неорганизованность и безответственность — правила работы этой “компании” автошкола Университетская
Мой опыт общения с этой автошколой начался в конце мая 2017, мне нужно было срочно получить водительское удостоверение. Я нашла эту автошколу в Яндекс картах, сначала позвонила им, спросила, есть ли у них возможность пройти ускоренный курс, сказали, что есть и пригласили приехать подписать договор. Я приехала, уточнила еще раз, можно ли пройти ускоренный курс и за два месяца получить в/у? Они подтвердили, что можно. Заключила договор, в котором написано, что срок исполнения договора 2 месяца. Оплатила всю сумму. Позвонила, чтобы уточнить, что делать дальше. А дальше началось… Никто ни по каким вопросам со мной не связывался: ни по поводу начала дистанционных занятий, ни посещения очных лекций… Пришлось звонить, все узнавать, уточнять. После того, как данные обещания не выполнялись, стала приходить для подтверждения… несколько раз было такое, что по телефону говорят одно, потом прихожу к ним, там уже работают другие люди, которые не несут никаких обязательств за сказанные ранее слова. Например, потребовали срочно принести медицинскую справку, я приношу справку, а там уже другие работники, которые говорят, зачем принесли справку? Я сказала, что мне в предыдущий раз говорили принести. В итоге взяли мою справку и положили её в “мой файл”. А потом звонят накануне сдачи теории в ГИБДД и говорят, что не могут найти мою справку! Позднее назначают дату сдачи экзаменов, за день до сдачи звоню, чтобы подтвердить, оказывается кто-то перенес меня на другой день, а мне никто ничего не сообщал. При сдаче теории в ГИБДД двум девушкам не привезли их документы. Они потеряли время, им пришлось ждать следующей даты сдачи теории, недели две-три… меня поразило, насколько спокойно девушка им сообщала об этом “ничего не могу поделать, ну, придете в следующий раз”. А после этого кульминацией был день, когда я приехала уже сдавать вождение в городе в ГИБДД (заранее приехав в автошколу и уточнив дату и время), а они просто-напросто забыли взять мои документы! На мое возмущение директор ответил, что он “извиняется, что забыл их” и предложил мне сдавать 31 октября. Я не знаю, сколько мне еще придется общаться с этой разгильдяйской конторой, но уже вместо обещанных 2 месяцев прошло 5! Весь мой опыт общения с этой “компанией” показал, что схема их работы — это очень аккуратно заключить договор и взять деньги, а потом ни за что не нести ответственности и действовать по принципу “им надо, пусть сами и бегают”. С такой безответственностью, как в этой автошколе, я за свои 45 лет сталкиваюсь впервые! Пишу отзыв, потому что такие компании должны быть как-то наказаны.