Red Orange
Заказала пуховик 31.01.2021. Доставку назначили на 13.01, немного смутил срок, но ладно, буду ждать. 13-го жду весь день – никто не приезжает… Поскольку колл-центр в выходные не работает, звоню уже 15-го, в понедельник, на номер 88005113834, не могу дозвониться весь день, на следующий день, наконец, дозваниваюсь, описываю свою ситуации и то, что не могла вчера дозвониться, оператор на том конце сообщает, что у них какие-то технические причины, одного размера нет на складе из 3-х, заказанных мною для примерки, его надо забрать из магазина, и доставка теперь только в субботу, 20-го. Наученная горьким опытом, в пятницу уже звоню им сама с вопросом, приедет ли завтра курьер, в этом раз сообщают, что по-прежнему у них технические проблемы, весь товар отправлен в стационарные магазины. Говорю – “но как, ведь во вторник говорили совсем другое…” По моему мнению отношение отвратительное к клиентам, никаких звонков с предупреждением о том, что не будет доставки и т. п., сиди жди, получается, весь день, а к тебе никто не приедет. Но хотя бы выполнили уже имеющиеся заказы, а новые не принимали. Я живу в Подмосковье, мне в стационарные магазины нужно ехать в Москву.
Всё же “повесили” на сайте “Интернет-магазин временно не принимает заказы. Совершить покупку вы можете в наших оффлайн-магазинах”, а то и этого не было…
- https://redorange.ru/
- Заказ №6503