RIOKA
Очень хочу предостеречь заказчиков. Красивые отзывы пишет о себе компания Риока.
Повелась на хвалу. С таким хамством я не встречалась никогда. Любезные пока не оплатили деньги, дальше кошмар. Работают непрофессионалы, сервисный отдел в лице менеджера Людмилы просто игнорируют. А зачем напрягаться? Деньги то получили. Слышала по телефону как возмущенный клиент грозил судом, не одна я такая.
По порядку:
1. Изготовление шкафа задержали на 3 недели т.е. делали его 6 недель. Никто из менеджеров не позвонил, не предупредил о возможной задержке. Звонила каждую неделю, сдвигали каждый раз срок на несколько дней.
2. При расчете конечно же компенсацию за задержку, предусмотренную договором, не выплатили.
3. Привезли шкаф, рассчитались полностью. Ждали установщика несколько дней. Договорились, что придет в выходные, так как мы работаем, просидели все воскресенье никто не пришел и не позвонил.
4. Пришлось отпрашиваться среди недели. Пришел и тут началось. Замерщик (Василий – молодой специалист) ошибся в замерах и дверь по высоте не вошла. Установщик Николай отказался устанавливать дальше, так как шкаф нужно было разбирать заново и подпиливать подиум, чтобы встала дверь. Написал рекламацию и ушел.
5. Началась борьба с сервисной службой. В течение недели у меня начинался день с того, что я звонила в компанию утром и вечером. Мне Людмила что-то обещала, по старой схеме назначала день, мы ждали, но никто не пришел. Это кошмар. 2 месяца мы жили среди разбросанной одежды. По вине компании у нас сместился ремонт, так как нужно было установить шкаф. Нервы не выдержали. Я обратилась в компанию, которая оказывает услуги по установке мебели. В день обращения вечером пришел мастер , разобрал и переустановил шкаф за 3 часа. Конечно же мы заплатили 5000 руб за работу.
Мучения закончились, но остался такой осадок. Не верю я положительным отзывам о компании, уверена сами пишут о себе. Если бы дорожили репутацией компании, то оперативно бы исправили ошибку. Учитывайте, что изначально косяки только у компании: замеры и сроки.
Обходите стороной данную контору. В Москве полно компаний, которые оказывают такую услугу. Мне не повезло.
Добрый день! От лица нашей компании приношу извинения за предоставленные неудобства, чтобы разобраться в сложившейся ситуации, прошу Вас сообщить ФИО заказчика и номер договора. С уважением Служба Клиентского Сервиса Компании RIOKA тел: 8 495 984-33-63,e-mail:servis@rioka.ru
Поделюсь своим мнением, о проделанной работе Компании Риока.
Нам изготовили, привезли и собрали замечательный шкаф. о котором мы с женой мечтали, он как с картинки.Специалисты которые с нами работали, учли все наши пожелания, причем шкаф был индивидуальных размеров,. Спасибо Риока.
Хочу предостеречь, от заказов мебели в этой компании. Кухня , которую нам изготовили год назад, вся рассыпается. Ручки , наполовину отлетели, доводчики не работали сразу же, а главное, заказывали и оплачивали пластик, а они сделали ее из ДСП, и.к. она от пара( в районе плиты), вся распухла и вздыбилась!!! Старая, дешёвая кухня отслужила нам 18 лет, а эта, Риоковская, уже через год, вся рушится. Писали, звонили им, но они, машенники и им все равно !!!!!! Не повторяйте наших ошибок!
Добрый день! От лица компании приношу извинения за предоставленные неудобства! Прошу Вас указать номер договора и ФИО заказчика, чтобы разобраться в сложившейся ситуации. Cлужба Клиентского Сервиса Компании RIOKA тел.: 8 495 984-33-63, e-mail: sodomova@rioka.ru
Добрый день! Заказали в компании РИОКА кухонный гарнитур и шкаф в прихожую. Качество хорошее, своевременная доставка, сборщики управились достаточно быстро, собрали аккуратно. Не хватило пары полок, довезли без проблем и постоянных напоминаний, как это бывает. В целом заказом довольны.
А у нас никаких проблем с данной фирмой не было, видимо раз на наз не приходится, заказывали два шкафа и кухонный гарнитур, все вовремя, все качественно, очень грамотные и вежливые сотрудники, все расскажут, все покажут.Обязательно обратимся еще!
Добрый день! Заказывала угловой шкаф по индивидуальным размерам. Выполнен великолепно, в соответствии с оговоренными параметрами! Огромное БЛАГОДАРЮ мастеру! Рекомендую.
Готовы воплотить в реальность любой проект, я ничуть не пожалела, что обратилась в данную фирму, все выполнено на достойном уровне, качество супер
вся мебель перекупается у мебельных фабрик, у этой компании своего производства нет от слова совсем. Здесь можно купить ширпотребную мебель по цене элитной, которую еще и не соберут толком, т.к. сборщики тоже наемный сброд с авито.