Салон мебели «Мебельный рай» г. СЕРПУХОВ!!! Кухни
Добрый вечер! Заказали кухню в магазине в ТЦ дом быта, 1й этаж, как выяснилось далее, данного ИП, в октябре 20го года. Из за долгого чистового ремонта, сроки установки приходилось переносить и просить сохранить для нас кухню на производстве, при условии полной 100% оплаты до установки. Наконец, подошёл к концу ремонт. Кухню приехал устанавливать некий Игорь Иванович, с его слов владелец данного магазина. Кухня, на минуточку вышла 200+ тыс, установкой. Фасады шикарные и к фурнитуре вопросов нет. Но то что нам привезли и мы увидели.. мягко говоря были в шоке. Ящики некоторые битые, пленка от боковин отходит… в процессе установки, «установщик» испортил нам технику, отрезав у духового шкафа вилку, скрутив в один шматок и варочную панель и провод от духовки( с какого то фига), хотя там была выведена отдельная розетка и установщик это видел!!!! В итоге провод был перегружен, панель не работала. Потеряли в салоне нашу вытяжку, которую мы оплачивали и она входила в спецификацию к договору, выяснилось это по факту. На что нам сказали – пойдите купите новую, время же ещё Есть до установки. Мы настояли на том, что вытяжку должен предоставить и купить сам салон. Предоставили…. Качество опять таки под сомнением( почему не предупредили, что вытяжки нет, ведь было же время до установки!!!!Столешница была установлена не ровно, один край уходил вниз… и вишенкой на торте стало то, что, самую красивую деталь в кухне- карниз, дрогой и красивый карниз…..(((( установщик испортил………..Поставил не ровно, посередине кухни ужасный шов, ничем не соединил, не запилил и не подкрасил, оставил ужасные следы на фасаде карниза…и в итоге, карниз совсем разошёлся… так и живем. Из столешницы торчат ошмётки клея, все криво косо((( ящики замазаны не понятно чем( Стёкла проклеены герметиком криво косо((( Сообщали о своей проблеме в салон, ноль внимания и никаких действий. Ругались. Качество установки кухни и качество ящиков вызывает большие самомнения. К фасадам вопросов нет никаких, потому что они их сами не производят, а где то закупают !!!!! Никому не советуем!!!!!! Просто ужас. О том, как сотрудники общаются с клиентами – отдельная история. Жаль потраченных нервов. На вопрос о том, как решить теперь недочеты, фабрика мебели Рай, в г Серпухов, так и не ответила!!!!! Более того, при очередном разборе полетов, т.к. нервы уже не выдерживали – «руководитель»( с его слов) Игорь Иванович, ответил: «И что вы мне сделаете???» больше связи с нами не было. К сожалению. Это бесполезно.