Шкаф-купе Радиус-Лайн (Radius-line)
Хочу поделиться печальным опытом приобретения шкафа-купе Радиус Лайн (Radius-line).
Всё началось как и у многих клиентов этой компании, увидели шкафы-купе, понравился оригинальный дизайн, сделали заказ.
Мы предполагали, что за эти деньги приобретаем продукцию высокого качества и достойный сервис.
После того как шкаф привезли и смонтировали мы обратили внимание на качество его исполнения, люфты дверей, слабые магниты, плохая регулировка. Несколько раз большая радиусная дверь соскакивала с роликов. Боковые распашные двери прилегали не плотно. В нижней части зазор был минимальный, тогда как в верхней он был существенный.
Однажды радиусная дверь соскочила с роликов при открывании двери и процарапала механизмом вторую дверь, которая при открывании находится под ней,
после чего на белой глянцевой краске появились дефекты (протяженные и глубокие царапины).
Мы долго дозванивались, чтобы вызвать специалистов компании. После того, как свершилось, и приехали адекватные монтажники, они подтянули и отрегулировали все узлы,
и сделали заключение, что царапина на двери появилась не по нашей вине. По моей просьбе монтажники позвонили в офис и доложили ситуацию.
После чего мне перезвонили из офиса и сообщили, что заберут дверь шкафа и переделают.
Но спустя несколько часов перезвонил другой менеджер Радиус Лайн (Radius-line) и сообщила, что директор отказался переделывать дверь, обосновав это не правильной эксплуатацией.
Что царапина в верхней части шкафа это наша вина, хотя очевидно, что она находится четко на одном уровне с механизмом шкафа, который как раз эту царапину и оставил.
Интересно как можно не верно эксплуатировать шкаф, если механизм роликов нормально функционирует?! В квартире установлено несколько шкафов-купе,
но только один от компании Радиус Лайн (Radius-line), который оказался не надлежащего качества.
Вывод на лицо, жадность и недобросовестность руководства Радиус Лайн (Radius-line), оставили отвратительное впечатление от сотрудничества с этой организацией.
Огромный осадок, что мы сделали не верный выбор и приобрели шкаф именно в компании Radius-line.
Всем кто будет читать этот отзыв предлагаю задуматься, стоит ли платить достаточно большую сумму за продукцию и сервис, которые не оправдывают вложенных средств и не приносят положительных эмоций.