Сибирский свечной завод г.Новосибирск
С первых чисел сентября связалась с ними и обсудила всю информацию. Всё очень вежливо рассказали, сроки сборки заказа назвали в несколько дней. В итоге сделала заказ.
Непосредственно перед самой оплатой они мне сообщили о смене стоимости свечей и что заказ они смогут отправить только через неделю. Мне нужно было обсудить этот вопрос, что я и написала. Спустя два дня я оплатила заказ и сразу сообщила об этом. Сегодня ровно месяц со дня оплаты. Вначале меня обвинили в том, что я оплатила и не сообщила им об этом и поэтому отправка заказа переносится ещё на 1 неделю. 23 числа сентября я им пишу в очередной раз, уточнить, отправили ли они заказ. Они сообщил, что заказ был отправлен, трек номер сообщат чуть позже. И с этого момента, я практически каждый день напоминаю им о себе, но трек номер мне так и не отправили. Они его не могут найти!!! Три недели не могут найти трек код. Заказ уже давным давно должен был быть доставлен, но трек кода нет.
Неделю назад я связалась с транспортой компанией и выяснила, что на указанный номер телефона заказ не был отправлен. Сообщив об этом Александру, меня убеждали, что такого быть не может. Но после такого, как я уже стала чуть более убедительно требовать доказательств об отправке или возврата средств, мне стали грубить. На звонки он не отвечает. На сообщения отвечает раз в несколько дней. Так ещё и просит не беспокоить его, так как он занят. На последний мой вопрос: “Александр, я правильно понимаю, заказ вы не отправляли?”, в ответ просто тишина уже пятый день.
А и ещё момент. Когда я попросила вернуть деньги, мне сказали писать заявление на возврат денежных средств и отправлять его по почте. Деньги я переводила на карточку сбербанка, не на счёт. Чека естественно не было. А значит в заявлении нет смысла. Ну только если ещё на пару месяцев растянуть эту историю.
Порядочные люди уже бы или признали то, что заказ не был отправлен и отправили бы его “вновь”. Или же вернули бы деньги. Поэтому вывод только один. Они мошенники.
