SOKOLOV

Более убогого сервиса я еще не видел. 28.08. пытался заказать на сайте 2 товара (артикул 92021614 и Артикул: 92011451) , положил их в корзину, отметил все скидки (Этот заказ со всеми скидками мне был предложен за 3683 руб). Перехожу к способу доставки (выбрал самовывоз) и…мне предлагают при самовывозе выкупить только один товар. Хорошо. Выбираю доставку курьером. Все тоже самое, один товар. Задаю вопрос в чате на сайте: “Как быть? Мне нужны оба товара.” Ожидание ответа оператора – 20 минут. Потом ответ от оператора Алены: “Артикулы изделий пожалуйста напишите”. Пишу, отправляю в чат. Ожидание ответа более 30 минут, чат закрыл. Вечером на почте увидел ответ от того же оператора:” Прошу прощения за долгое ожидание, мне нужно узнать размер кольца.” Она 30 минут над этим вопросом думала? Пишу в ответном письме размер кольца.Отличная оперативная поддержка. В итоге 30.08. опять захожу на сайт в надежде что вчера был какой -то сбой и сегодня я смогу наконец оформить заказ. выбираю тот же товар, кладу в корзину, оформляю самовывоз, вижу что можно забрать оба товара, радуюсь, что наконец то все исправили и…нажав кнопку продолжить оформление выхожу на страницу с надписью, что информация устарела. Оформление заказа закончилось. Корзина пуста. И вот я сижу и думаю – можно ли после всего этого доверять данному магазину?

  • https://sokolov.ru
Есть что сказать? Тогда напишите свой отзыв (это делается очень быстро и можно анонимно) или оставьте комментарий к этому отзыву. Ваш опыт может оказаться очень важным для остальных, поэтому не забудьте оценить достоверность отзыва нажав кнопку чуть ниже.
Подписаться
Уведомление о
0 Комментарий
Inline Feedbacks
View all comments