Суши-Маркет
Никогда и никто не заказывается ничего у этой Мега стремной компании ! Чихали они на вас и на ваше желание поесть не теряя своего драгоценного ВРЕМЕНИ!
На каждой! Вот прям на каждой точке напишу этот отзыв ! И в каждой соц сети выложу . Это касается и их прекрасной горячей линии – котрой просто посрать! И конкретно точке на бабушкина 2а.
История для всех тех кто ищет сервис и нормальное отношение к клиентам . Тут вы его никогда не найдёте .
Я ехавшая за покупками , дико голодная решила оформить самовызов , на все у меня очень мало времени ! Ещё раз 10 разскажу про время! Решила воспользоваться прекрасным предложением самовывоза, выбрала , заказала – стою в ожидание смс или звонка и что вы думаете ? Тишина! Время идёт – а заказ ещё в обработке ! И когда я понимаю что прошло уже 10 минут обращаюсь в горячую линию в надежде , что они быстро примут заказ и передадут его Жтой точке . Но не тут то было! Прекрасный оператор на повышенных тонах пытается мне объяснить , что я дура недалекая и констатирует факт , что заказ не принимают , потому что час был до закрытия ))) я ей отвечаю , что когда я оформила заказ – было больше часа ) ребята ! Но самое интересное , что точка работает не до 22:00 , а до 22:45!!!!! А она мне доказывает обратно , продолжая косить на то , что я дурка. Вот вы только представьте! Горячая линия НЕ ЗНАЕТ ВРЕМЯ РАБОТЫ СВОЕЙ ТОЧКИ!!! НЕ ЗНА ЕТ…!
Тут бы можно предположить , что оператор должен сказать своему постоянному клиенту – «Извините , за неудобную ситуацию , сейчас я с ними свяжусь и у вас примут гребаный заказ»! Но нет – мне пришлось самой ей это говорить , учить грамотно выполнять свою работу . На что она продержала меня ещё пять минут на трубке ииииии? Не куя не изменилось , потому что она не дозвонилась !)
А тут занавес ! Знаете почему не дозвонилась , потому что сотрудники стоя перед моими глазами – тупо не брали трубку 😀😀😀 это просто треш . Жаль я не успела сфотографировать ( но у вас дорогой Суши-Маркет есть камеры – посмотрите и тоже повеселитесь .👌👍🏻
Ещё желательно выложите в интернет – пусть все посмотрят как вы уважаете своих клиентов .
Ну думаю , что все это можно закончить тем , что Горячая линия просто забила хрен на все эти прекрасные моменты и молча ушли в закат – отменив мой заказ в приложении ) пусть работа сама себя работает! Зачем клиенту предлагать например альтернативу ? Лохов много , не куда выручка не убежит от нас . Я ради принципа буду связываться с выше стоящим руководством , запоганили весь вечер !
Позор вы ! Такого я ещё не встречала .
Даже ту гис знает режим работы вашей точки – а оператор нет )