tfk.ru – Никаких преимуществ

26 декабря 2018 г. купил в TFK «фирменном» магазине HP системный блок HP Pavilion Gaming 4GM74EA#ACB (690-0007ur/ Core i7-8700) за целых 92 тыс. руб. Товар при этом не акционный.
Через 16 дней после покупки (12 января 2019 г.) компьютер перестал работать. Появилась надпись: INACCESSIBLE_BOOT_DEVICE и Input Signal Not Found, сопровождающиеся звуковым сигналом… И начался ад из общения с магазином, производителем и авторизованным сервисом (АСЦ). «Фирменный» TFK сразу отморозился, типа мы здесь просто передаточное звено, нам поставили, мы вам перекинули. Комп поработал 14 дней? Карл, что вам еще надо, летите фанерой – это уже ваши проблемы…
Как выяснилось через сервис RSS сломались жесткий диск и видеокарта, которые надо менять вместе с материнской картой. Типа гарантийный случай, все заменим. Но мне удалось посмотреть фото видеокарты. Она вся в солевых отложениях и ржавая, как будто где-то гнила полгода. Наверняка и жёсткий диск такой же (сервис ничего не предоставляет и не объясняет).
Итог: после чуть более 2-х недель покупки требуется замена практически всего компьютера, кроме корпуса и процессора (и еще не факт, что это все не полетит через пару месяцев). Так как налицо одновременный выход из строя двух несвязанных между собой элементов (SSD и видеокарта).
Я считаю это товар ненадлежащего качества. Так как ожидания от достаточно дорогого нового компьютера НР должны быть гораздо выше. Он не должен сразу после покупки ломаться и требовать замены основных элементов системы.
Естественно, просил замену или возврат средств. Но как выяснилось TKF – имеет только громкую вывеску, а поставляет продукты зеленые от ржавчины внутри, как будто их собирали на малазийской свалке..

Народ, вывод такой. «Фирменный» TFK ничем не отличается от других магазинов, которых полно в любом переходе, кроме ничем неподкреплённого пафоса. Нет никакой гарантии, что купленный вами компьютер на 15-25% выше рынка будет качественным и будет работать без ремонта хоть какое-то время. Никаких преимуществ «фирменности» я не увидел. Точно также поступил бы любой ноунейм, и точно также я бы обратился в гарантийный ремонт.

Кстати, до этого случая был высокого мнения о НР. Судя по всему, это уже далеко не тот НР по качеству. Производитель тоже отморозился (оставлял заявку на их сайте), поставили «прогнивший» комп и ни в одном глазу.

    Есть что сказать? Тогда напишите свой отзыв (это делается очень быстро и можно анонимно) или оставьте комментарий к этому отзыву. Ваш опыт может оказаться очень важным для остальных, поэтому не забудьте оценить достоверность отзыва нажав кнопку чуть ниже.

      Подписаться  
    Уведомление о