Urban west
Долго выбирала компанию, которой можно доверить свою одежду и обувь. Уже заказывала у вас худи, никаких проблем не возникло. Однако.. Отдавала Вам форсы на роспись. Пришли, работой довольна! Только вот вернули их без шнурков.. в чём прикол? 🤨
Надеюсь нам удасться решить это недоразумение и больше такого не повториться.. мастера у вас хорошие.
Есть что сказать? Тогда напишите свой отзыв (это делается очень быстро и можно анонимно) или оставьте комментарий к этому отзыву. Ваш опыт может оказаться очень важным для остальных, поэтому не забудьте оценить достоверность отзыва нажав кнопку чуть ниже.
Здравствуйте. Заказывал кастом в @urban__west. Футболка пришла не моего размера, а когда я попросил возврат средств, мне сказали, что это невозможно. Очень расстроен, столько денег отдал и в итоге даже не влезаю в футболку
Катя, добрый вечер. Спасибо за ваш отзыв, любой фидбек для нас очень важен. Хотим обратить ваше внимание на то, что на нашей странице в инстаграм указана четкая информация о размерах изделий (все наши вещи идут как oversize и onesize). Приносим свои извинения за то, что не продублировали данную информацию в direct перед оформлением вашего заказа. Возврат средств сделать не удалось, так как это бы противоречило философии нашей компании. Мы обеспокоены данной ситуацией, именно поэтому мы хотели бы, в знак извинения, выдвинуть такое предложение: вы можете прислать/передать нам свою футболку, которая будет идеально подходить вам по размеру, а мы, в свою… Подробнее »
Спасибо вам за ваши отзывы! Нам важен фидбек
Здравствуйте. Отдельное спасибо за отзыв, предыдущий заказ и за ваше доверие💚 Действительно, произошло какое-то недоразумение. Не понимаем как такое могло произойти. Разумеется, мы в ближайшее время передадим ваши шнурки в службу доставки 📦 В качестве извинений за предоставленные неудобства, мы хотим прислать вам промокод (на скидку 15%) на наши услуги. Заранее благодарим вас за понимание и надеемся, что вы воспользуетесь вашей уникальной скидкой и в дальнейшем, будете продолжать заказывать кастом у нас! 💚