vstroyka-solo.ru магазин лохотрон
25 декабря 2018 г. оформила заказ на детскую кроватку по цене 25 520 руб.. Тут же пришло подтверждение заказа на электронную почту и в течение 10-15 минут позвонил менеджер и подтвердил мой заказ (время было после 21 часа), сказав, что товар в наличии и доставят в пункт самовывоза 27 декабря, где я смогу забрать до 20 часов. Сегодня 27 декабря утром, я решила позвонить в Встройка-соло, чтобы уточнить, доставили ли уже товар в пункт самовывоза, на что мне девушка оператор ответила, что товар не доставили, тк брак на кроватке, что вечером 26 декабря они его обнаружили, но звонить не стали, тк поздно было. (Хотя хочу отметить, что 25 декабря было не поздно звонить после 21 часа). Оператор самовольно взяла и отменила мой заказ. Добравшись до компьютера, зашла на сайт Встройка-соло посмотреть в наличии аналогичные кроватки, и обнаружила, что кроватка, которую я заказала 25 декабря в нужном цвете ЕСТЬ В НАЛИЧИИ!!! только цена уже 30 619 руб. Я не поленилась и позвонила в магазин, уточнить действительно ли есть в наличии, и может все таки доставят мой заказ, на что мне менеджер Владимир сказал, ваш заказ отменен (без моего ведома и просьб), и вы можете оформить новый заказ на эту же кроватку, но по цене 30 619 руб. Те получается, что магазин лохотрон, и всех своих покупателей держит за лохов. Очень печально, тк до сегодняшнего дня мнение было иное. На вопрос где я могу оставить жалобу, оператор Владимир ответил заученным текстом, что он не может ответить на такой вопрос, что это интернет-магазин и тп. Хорошего Вам Нового года Встройка- соло и 2 оператора один из которых Владимир.!!!!
- 920994