Яндекс.Почта – Не рекомендую

Доброго дня!

Не рекомендую компаниям пользоваться сервисами Яндекс.Почта и привязывать свои домены. Такая рекомендация результат очень неприятного опыта работы с Яндекс.Почтой.
Из чего сложился данный опыт:
5 лет назад, когда наша компания зарегистрировала собственный домен и привязала его к сервисам Яндекс.Почты ничто не предвещало беды, да и собственно все пять лет у нас нет никаких нареканий на работу сервиса, а если учесть, что сервис предоставляется абсолютно бесплатно, то Яндекс.Почта дает большие преимущества небольшим компаниям т.к. им не нужно тратиться на собственные почтовые сервера или платные почтовые сервисы и содержать в штате администратора. Но не спешите принимать решение о использовании потовых сервисов Яндекса, вас будет ожидать большой неприятный сюрприз, когда компания сможет позволить себе переехать на платный почтовый сервис.

А сюрприз, который команда Яндекс.Почта нам приберегла на последок следующий:

В процессе миграции на новый почтовый сервис Microsoft мы поменяли соответствующие записи ДНС на нашем регистраторе. И как нам казалось все прошло успешно и без каких-либо проблем. Но от пользователей начали поступать жалобы, что не доходит почта от некоторых клиентов. В процессе разбора проблемы выяснилось, что Яндекс.Почты существует своего рода «внутренняя маршрутизация» почты, которая абсолютно игнорирует ДНС записи нашего домен. В результате этой «Яндексовской маршрутизации» письма клиентов. почта, которых привязана к яндексу, сам Яндекс пытается доставить на уже не существующие на яндексе наши почтовые ящики не удосуживаясь посмотреть актуальные ДНС записи нашего домена. Этим фактом нас Яндекс очень удивил и огорчил, но мы подумал, а чего можно еще ожидать от бесплатного сервиса Яндекс.Почта и решили, что сами виноваты, что сразу не удалили собственный домен из Яндекс.Коннект, однако прошу заметить, что в мануалах и различных статьях яндекса по настройке Яндекс.Почты нигде не сказано, что они таким «интересных» способом не ставя владельцев домена маршрутизируют почту. Дальше мы прочитали инструкцию яндекса по удалению домена из сервиса Яндекс.Коннект, в которой сказано, что перед удалением домены, нужно удалить все учетные записи пользователей чего мы собственно и начали делать, также прошу отметить интересный факт, что удалить список учетные записи пользователей на Яндекс.Коннект нельзя, что доставляет некоторые неудобства и заставляет потратить время больше чем это могло бы быть, но повторюсь, что можно ожидать от бесплатного сервиса Яндекс.Почта. Дальше события разворачиваются еще интереснее, при удалении последней учетной записи сервис Яндекс.Коннект нам выдает ошибку номер 422 и сообщает, что не может удалить учетную запись, таким образом, как следствие мы не можем удалить домен!!!
А что дальше спросите вы? А дальше мы пишем в службу поддержки Яндекс.Почта излагает суть проблемы и просим помочь, но уже прошло четыре дня, а от службы поддержки Яндекс.Почты нам пришел только номер тикета и тишина….
По телефону Яндекс вежливо послал нас в соотвествии с внутренними регламентами ….
А наша компания уже потеряла 0,4 млн руб. из-за пропущенный заявок от клиентов ….

Решать вам стоит ли связываться с сервисами Яндекса для компаний, но имейте ввиду, в случае проблем Яндекс вас будет просто игнорировать!