Мебельная сеть Алеся

Хочу предостеречь всех, кто намеревается совершать покупки в мебельной сети «Алеся» г. Омск.
Купили недорогую кровать с матрасом на сумму 15000 рублей. Матрас отличный спору нет, но мне бы хотелось подробней остановится на кровати.

Получили мы кровать, сборку кровати заказывать не стали, так как ее стоимость где-то около половины стоимости кровати, решили собрать самостоятельно по инструкции.

Учитывая, что опыт работы сборщиком мебели у меня не такой уж и большой, но три года все-таки есть!) Собрал кровать точно по инструкции. Из комплекта не осталось ни одного шурупчика, ни одного саморезика.

И вот первая ночь, у кровати вырываются саморезы.

Звоню в «Алесю», говорю, ребят у меня кровать сломалась – что делать!? Меня просят прислать фото. Высылаю фотографии, а мне говорят – ждите 3 рабочих дня, вам перезвонят. Перезванивают мне через три дня и предлагают, чтобы для составления акта ко мне приехал специалист.

Назначили дату приезда специалиста. Специалист звонит и говорит приеду через пол-часика в 11:00. Но наверно пробки были приехал специалист к 12:00. Посмотрел кровать, составил акт и уехал. Сказал через 5 дней вам отзвонятся с решением.

Прошло 5 дней (в общей сложности 8 дней уже сплю на матрасе как бомж), мне звонят и говорят, что обмен не возможен, так как я пожалел саморезов чтобы прочнее закрепить крепеж. Но дело в том, что отметки в том месте где должно крепится крепеж всего две и саморезов четко по существующими отметкам было в комплектации. На что мне ответили, что саморезов должно было быть больше и, если их не хватило, я должен был сообщить об этом в магазин. Но как я могу сказать хватит их или нет, если в инструкции даже количества комплектующих не указано, а на самой картинке указано 2 самореза, а не четыре.

В итоге делаем вывод: Кровать не поменяли, обвинили в том, что я собрал кровать не верно, теперь придется допиливать кровать так, чтобы она функционировала должным образом.

И вообще с «Алесей» всегда какие-то проблемы. Как-то покупал детский комплект «Прованс», так там вообще кромка просто отклеилась, а когда позвонил в магазин, посоветовали приклеить кромку самостоятельно и не выносить «нам» мозги – дословно.

В общем ребят, в третий раз я точно не обращусь в этот магазин. Третий раз на одни и те-же грабли я наступать не хочу. Если вы хотите пощекотать нервы свои с этими ребятами, то конечно добро пожаловать в «Алесю». Это они до момента покупки с Вами любезничают, после – вы им даром не нужны со своими проблемами.

Есть что сказать? Тогда напишите свой отзыв (это делается очень быстро и можно анонимно) или оставьте комментарий к этому отзыву. Ваш опыт может оказаться очень важным для остальных, поэтому не забудьте оценить достоверность отзыва нажав кнопку чуть ниже.
Подписаться
Уведомление о
0 Комментарий
Inline Feedbacks
View all comments