Перейти к содержимому
MigReview.com
  • Написать отзыв
  • Вход
ООО “Адидас” (сеть магазинов Reebok)

ООО “Адидас” (сеть магазинов Reebok)

ООО “Адидас” (сеть магазинов Reebok)
  • Aноним
  • Aноним
  • Оценка автора 1 из 51
  • ★★★★★
  • 28.10.2018
  • Окт 28, 2018 23:15

Сегодня 28.10.2018 года сделала покупку в сети магазинов Reebook (ООО “Адидас”) в ТЦ “Метрополис”, через некоторое время по определенным причинам решила сделать возврат. Вы в курсе, уважаемые читатели, что система размеров Reebok не соответствует международным стандартам? И размер 7,5 США выдается за 38 России? Ну это полбеды. Самое интересное началось на кассе. С момента покупки до момента возврата прошло не более 10 минут, повторюсь, причины, по которым мной было принято решение о возврате, оставлю при себе. Для осуществления возврата денежных средств, меня попросили предъявить паспорт. Отмечу, ни документ, удостоверяющий личность, а именно паспорт. Я отказалась это сделать, обосновав свою позицию тем фактом, что оплата была произведена банковской картой. Пришла администратор Алина Федотова, разбираться в сложившейся ситуации. Никакие аргументы слушать она не захотела, непрерывно повторяя, что требовать паспорт – это политика компании. Ладно, вот вам паспорт, только Вы отмените трансакцию, так как возврат был сделан в день покупки и Z-отчет не был еще закрыт, чтобы денежные средства мне вернулись незамедлительно. В ответ мне было сказано, что все движения денежных средств осуществляются тоже через возврат и ждите денег от 3-х до 5-ти дней, максимум 2 недели. На возвратном чеке не указано наименование банка, из которого должны поступить денежные средства. На мой вопрос, какому банку принадлежат терминалы, мне ответили, что не знают, все вопросы в центральный офис. Почему на чеке указан мобильный телефон, который на сегодняшний день отключен, также остается загадкой. Что окончательно вывело из себя, я человек 20 лет проработавший в розничной торговле, в ведущих российских компаниях, на руководящих позициях, а девочка, в 2 раза младше меня, мне откровенно смеётся в лицо, прикрываясь регламентами компании, при этом, без зазрения совести, нарушает законы Российской Федерации. Как вы, международная компания, допускаете такой беспредел? Вас, уважаемый территориальный управляющий Проненко Андрей, устраивает такое положение дел? Ваши сотрудники не могли сделать отмену трансакции на кассе, на которой проводилась покупка? Или не захотели в силу очевидных причин? Вопрос ни денег, для меня это несущественная сумма, вопрос отношения к клиенту и добросовестности, а в данном случае, недобросовестности. Стыд и позор. Магазину, персоналу и руководителю. Вы считаете допустимым заявление сотрудника: “Что мне сделать с терминалом, чтобы он сиюминутно вернул Вам деньги?” А этот человек – администратор – ответственное лицо в отсутствие управляющего. Уважаемые читатели, обходите этот магазин стороной, если не хотите иметь испорченное настроение и где нарушается кассовая дисциплина.
Несмотря на тот факт, что ранее я являлась Вашим постоянным покупателем и всегда рекомендовала своим знакомым вашу сеть, больше ни я, ни члены моей семьи, ни знакомые, которым я рекомендовала ваши магазины, не будут приобретать товары в вашей сети. Изучайте законы страны, где Вы работаете и уважайте людей, если такие базовые понятия, как товарооборот, средний чек, количество покупателей, конверсия, а самое главное – репутация, для Вас что-то значат!

Есть что сказать? Тогда напишите свой отзыв (это делается очень быстро и можно анонимно) или оставьте комментарий к этому отзыву. Ваш опыт может оказаться очень важным для остальных, поэтому не забудьте оценить достоверность отзыва нажав кнопку чуть ниже.
Подписаться
авторизуйтесь
Уведомить о

0 комментариев
Межтекстовые Отзывы
Посмотреть все комментарии

Другие отзывы

  1. Сеть магазинов спортивной одежды и обуви Марафон написал Maks.starterov.19 Всем добрый вечер, в сети магазина марафон я покупаю не первый раз, в том числе и через сайт заказывал. Так…
  2. DNS сеть магазинов электроники и бытовой техники написал Aноним 17 февраля в магазине "DNS"приобрёл в подарок смартфон Айфон 8 64гб. 22 февраля телефон активировали и сразу обнаружилась неисправность, не…
  3. bytzapchast.ru сеть магазинов Бытзапчасть написал Aноним 24.04.2019 года сделала заказ №4436, хотела добавить к заказу набор жиклеров. Оператор помочь не смогла, велела ждать звонка менеджера. 29.04…
  4. Беккер - крупная, оптово-розничная сеть онлайн-магазинов семян и посадочного… написал Aноним Заказала на сайте Беккера саженцы 3-х колоновидных яблонь и одну обычную. Не могла купить колоновидные в известных садоводческих магазинах -…
  5. сеть магазинов "Счастливый взгляд" написал Aноним Добрый день! Написать что отвратительно, это просто «похвалить». 6.11.19 заказал новые линзы в ранее изготовленную оправу в салоне «Счастливый взгляд»…

Аккаунт

  • Вход
  • Регистрация

Миссия

Оставляя честные отзывы и голосуя за них вы делаете этот мир немного лучше!
Сервис мгновенных отзывов MigReview.com

  • Оставить отзыв о компании
  • Оставить отзыв об интернет магазине
  • Оставить отзыв о сайте
  • Написать отзыв о ресторане или кафе
  • Написать отзыв о банке
  • Оставить отзыв о товаре
  • Оставить отзыв об отеле
  • Оставить отзыв о фильме или сериале
  • Написать отзыв об автомобиле
  • Написать отзыв о лекарствах
  • Написать отзыв о новостройке
  • Написать отзыв о мобильном приложении

MigReview.com

  • О компании
  • Публичная оферта
  • E-mail
wpDiscuz