ктс курьерская служба г.Санкт-Петербург
Сегодня 23.04.2019 в 12.40 по адресу: г.Санкт-Петербург, Лиговский пр., д.50, к.13 мне не выдали отправление №178-183471 из-за того, что я не смогла сразу назвать номер накладной. Оператор сослалась на то, что не может найти посылку по номеру телефона и адресу отправителя. В беседу вступился мужчина, который сказал, чтобы я не мешала работать, нахамил, ругался матом. Затем после того, как я назвала номер накладной, он демостративно сказал, что “отправил” посылку обратно Отправителю в Москву. Как оказалось, это директор Баранов Игорь Борисович. Из-за данного инцидента наша компания потеряла необходимы материалы для заключения сделки и коммерческую выгоду. КТС не умеет общаться с их потенциальными заказчиками и не умеет работать. Директор подал “красивый” пример своим подчиненным как надо работать с клиентами. Вы тоже будете также обслужены и обхаяны, если какой-то из сотрудников КТС не правильно заполнит заявку, а вам скажут, что вы сами виноваты и пошлют Вас на ТРИ буквы!!
*Через пол-часа после моей официальной жалобы на сайте мне позвонил курьер. и сказал, что он готов доставить посылку, но было уже поздно!
Никто из сотрудников КТС не перезвонил и не извинился в своих ошибках и в своем хамском поведении.