ООО “Нева Сталь”
Уважаемый Аноним, нам весьма печально, что о нашей компании сложилось такое мнение! Спустя месяц после отгрузки, когда, по закону, товар уже нельзя вернуть или обменять, мы пошли Вам навстречу и договорились обменять неугодные Вам планки на планки иной формы, которые мы изготовили и сейчас они лежат на складе. Но курьер привез планки с царапинами (прикрепляю фото). Так как товар предназначается для дальнейшей продажи, мы не могли их принять, т.к. слой покрытия нарушен и по прошествии короткого времени может пойти коррозия. Все верно, мы выпускаем планки в защитной пленке, пленка наносится на сам гладкий лист перед гибкой, чтобы в процессе работы с гибочным станком, а также в процессе транспортировки они не повредились, курьер же привез их без нее, что, видимо, и привело к царапинам. Как у завода-изготовителя металлических изделий, у нас нет никакого интереса оставлять на нашем складе изделия, предназначенные для мягкой черепицы, которые мы изготовили для Вас и не смогли обменять.