ООО “Спецгидромир”
Купили гидронасос (нахожусь в другом регионе)…
1. Техника на которой стоит насос дорогая и дни простоев/ремонтов выходят в круглую сумму, так продавец на просьбы покупателя – отправить товар экспресс доставкой, сделал это только через день, а не на следующий после оплаты.
2. Насос пришел неисправный 3 дня не могли определить, почему техника не работает, перебрали всю проводку, всю гидравлику, все гидромоторы, все гидроклапана, никто же не мог подумать, что дело в новом насосе… отправили обратно по гарантии (простои продолжаются).
3. Свой старый насос отправили в ремонт этому же продавцу, сумма ремонта составила 2/3 от стоимости нового насоса (оплата произведена мгновенно). Починили, перебрали, отправили… опять не получилось оперативно день в день, а через день. Отправить-отправили, да деталь одну забыли поставить, и это выяснилось, когда снова техника не заработала, все манипуляции заново по кругу (клапана, моторы, электрика).
4. Через 3 дня после того, как самостоятельно поняли в чем причина – сообщили продавцу, который просто забыл поставить одну детальку! Не в этот же день как сообщили продавцу, не на следующий, а через 2 дня продавец все-таки отправил нужную деталь.
5. При установке детали оказалось, что продавец при ремонте поставил не качественные внутренности, не новые как обещалось в 2/3 стоимости насоса, а бывшие в употреблении. Пришлось насос везти другим специалистам на экспертизу. Отчет готов! Наши опасения подтвердились – установленная развалившаяся деталь либо б/у, либо испытания проводились продавцом в режиме масляного голодания, так как данный насос без шестерни вращения (которую забыл продавец прикрепить) свою функцию (нагнетания давления) физически выполнять не мог будучи поставленным на технику.
6. Возвращается новый насос от продавца (гарантийный) с комментарием (возможно что-то залипло от того, что лежал долго). И как ты думаешь, дорогой читатель, возможно, будущий клиент данного продавца, шестерню, которая вращает детали насоса опять забыли поставить… Пришлось покупать данную деталь в Краснодаре (АБН).
В заключение, чтобы все поняли: эта эпопея продолжается ровно месяц! Месяц техника стоит! Никакой ответственности у продавца, никакой оперативности, никакой совести! Нет бы как-то уступить покупателю в цене, тем самым компенсируя какие-никакие расходы (про простои никто и не говорит), но нет, поведение продавца – как ни в чем не бывало. Подумайте с кем связываться!
- ООО "Спецгидромир"
- 7751182710