Skip to content
MigReview.com
  • Написать отзыв
  • Вход
Отель Демократ на Некрасова 58

Отель Демократ на Некрасова 58

Отель Демократ на Некрасова 58
  • Aноним
  • Aноним
  • Оценка автора 1 из 51
  • ★★★★★
  • 17.06.2020
  • Июн 17, 2020 11:10

Поездка в Питер планировалась заранее (за полгода). Забронировали номер в отеле без проблем. (Для сведения: в прошлом году мы также бронировали на этом сайте, нареканий не было, поэтому решили повторить в этом году). Тариф был невозмещаемый.17 марта на почту пришло письмо, что hotels.com внимательно следит за ситуацией в связи с пандемией и, в случае чего, будут компенсировать затраты в связи с невозможностью выезда. Мы успокоились. Ближе к дате поездки ситуация с пандемией не улучшилась и все туристические места были закрыты. Смысла в поездке не было, чтобы поехать и просто проваляться в отеле.
Мы позвонили сначала в hotels.com, они сказали, что все зависит от отеля и деньги якобы у него. Позвонили в отель, там сказали, что никакого звонка к ним не поступало. Короче, футболили нас дня 3, причем каждый раз менеджеры были с разными именами и каждый давал разную информацию. Отель предлагал перенести дату заселения, причем он не гарантировал, что будут свободные номера на выбранные нами даты. Спрашивается, какой это ход навстречу, если они гарантий не дают??? Можно подумать, нам делать нечего, что просим вернуть деньги на ровном месте. Хотя на сайте было объявление, что если бронь была сделана до 19 марта и заселение предполагается до 30 июня, то компенсация будет обеспечена, несмотря на тариф. Мы под эти условия попадали. Когда мы этими условиями надавили на последнего менеджера, она задергалась и сказала, что все сделает, чтобы мы получили компенсацию. На этом ее обещания закончились. В отеле в последний день сидела менеджер и все впаривала про номер бронирования, что якобы, у них в отеле свой номер бронирования, а на сайте-посреднике другой. Да мне плевать на это, потому что когда мы первый раз позвонили в отель и назвали бронь, ее почему-то нашли, а в последующие дни у них вдруг система поменялась и свои номера для брони появились. Если уж на то пошло, то в отель звонила компания hotels.com и называла номер бронирования, но вы упёрлись рогами. Стало ясно, что вы тупо боитесь обеднеть на 13 тысяч. Вы с этих макарон сварите себе суп на обед, как раз хватит на всех ваших менеджеров. Потом эта же менеджер в отеле сказала про невозмещаемый тариф и это наш выбор и поэтому ничего не могут сделать. Я понимаю, когда я на ровном месте прошу вернуть деньги, но здесь ситуация мировая, а не единичный случай или дамский каприз. Можно подумать, она, ясновидящая блин, прям знала, что будет пандемия…я в следующий раз при бронировании обращусь тогда к ней, чтобы она подсказала стоит ли бронировать, а то вдруг опять пандемия будет. Ещё она возмутилась, что я сказала, что оставлю везде отрицательные отзывы, поскольку я не проживала там и не видела сервис. А разве общение с клиентом не входит в сервис??? Судя по общению, я и поставила соответствующую оценку. В этих условиях также было прописано, что мы будем проинформированы о ситуации с пандемией. Ничего подобного не было! В нынешних условиях людям нужно помогать, а не зарабатывать на этом. Если ваша кампания станет богаче на 13 тысяч, то подавитесь ими.
Не советую бронировать на hotels.com и заселяться в данный отель (Демократ на Некрасова 58) На фоне этих разборок, которыми мы по независящим от нас причинам хотели добиться справедливости, и ставим соответствующие оценки и отзывы.

    Есть что сказать? Тогда напишите свой отзыв (это делается очень быстро и можно анонимно) или оставьте комментарий к этому отзыву. Ваш опыт может оказаться очень важным для остальных, поэтому не забудьте оценить достоверность отзыва нажав кнопку чуть ниже.
    Подписаться
    авторизуйтесь
    Уведомить о
    0 комментариев
    Межтекстовые Отзывы
    Посмотреть все комментарии

    Другие отзывы

    1. Спасибо сайту Booking-otel.ru за чудесный отель написал Aноним Спасибо, как раз бронировали через Booking-otel.ru очень понравилось. Поедем всей семьёй отдыхать в этом году ещё раз через них. Удобный…
    2. "Отель Жуков" написал Aноним Была в городе Омск, впечатление у меня сложились очень хорошие об отеле. Все так чисто, красиво.. В холле уже ёлочка…
    3. Отель "Любим" Ярославль написал Aноним 31.12.18 приехали в отель «любим» на ресепшене 4 девушки, заселение очень медленное, персонал раздражён! На ужин запустили с уговорами( оставалось…
    4. Мини отель "Алива" Санкт-Петербург – Будьте осторожнее написал Aноним Звукоизоляция отсутствует. Директор с виду хороший, но обманывает только так. Затраки однотипные, замороженная выпечка, просроченные соки и молоко. Будте осторожнее,…
    5. Отель Аструс — Ужасное обслуживание написал Aноним Ужасное обслуживание. Залило штукатуркой вход в номер и сам номер, однако уборка на протяжении двух суток проведена не была. На…
    • Вход
    • Регистрация

    Миссия

    Оставляя честные отзывы и голосуя за них вы делаете этот мир немного лучше!
    Сервис мгновенных отзывов MigReview.com

    • Оставить отзыв о компании
    • Оставить отзыв об интернет магазине
    • Оставить отзыв о сайте
    • Написать отзыв о ресторане или кафе
    • Написать отзыв о банке
    • Оставить отзыв о товаре
    • Оставить отзыв об отеле
    • Оставить отзыв о фильме или сериале
    • Написать отзыв об автомобиле
    • Написать отзыв о лекарствах
    • Написать отзыв о новостройке
    • Написать отзыв о мобильном приложении
    • О компании
    • Публичная оферта
    • E-mail
    wpDiscuz