Сервис “МИСТЕР ФРИЗ” они же ООО “Ремонт Экспресс”
Обращался 25.01.2019г. в сервис misterfreeze.ru из-за неработающего холодильника. У родителей сломался холодильник. Оператор колл-центра уверил в том, что выезд мастера и первичная диагностика в случае проведения ремонта бесплатны, если по какой-либо причине клиент отказывается от ремонта, то оплачивается 490рублей, как за ложный вызов. По факту, мастер после проведения диагностики и отказа от немедленного ремонта (я взял время подумать, стоит ли вообще ремонтировать) предъявляет к оплате 2500рублей, со скидкой (ха-ха) 2200рублей! Подтверждает свои требования официальными прайс-листами со всеми печатями. Я тут же позвонил в на сервис, мне рассказали все то же самое, что и при первичном обращении. После предъявления претензий в несоответствии информации долго переключали с одного «специалиста» на другого и связь прервалась. Многократное повторение процедуры привело к некоей девушке, которая сказала, что составила заявку с моей проблемой менеджеру и со мной в течении 5 минут свяжутся. Еще 3 аналогичных звонка от меня и вот через час мне звонит менеджер Дмитрий, говорит, что это мне такого про оплату сказать не могли. Под моим давлением, сообщает, что прослушает разговоры со мной и перезвонит через 5-10 минут, после чего пропадает насовсем.
Почитал интернет. Судя по отзываи просто продают выезд мастера. Качество работ народ хает.