Компания «Мемориал» и ООО «Стоун»
17.07.2021г. Заключили договор с Компанией Мемориал (ООО “Стоун) на изготовление и установку памятника, перезаливку фундамента , перекладку плитки на общей могиле, и перестановку уже стоящих там 2 памятников.
Все технические условия и сроки, вид материалов, размеры плитки, схема укладки и все “подводные камины” были оговорены до заключения договора.
Общая сумма всех работ составила 122250 руб. При этом сразу было внесено 50% от суммы договора.
Исполнитель оговаривал выполнение всех работ до 40 дней. При этом менеджер сказал, что ответственное лицо за выполнение работ с нами свяжется. Прошел месяц – никто не связался с нами. Пришлось звонить самой в офис менеджеру . Мне обещали прояснить ситуацию и дать мой телефон для согласования деталей и встречи.
Время шло – никто не звонил, пришлось снова звонить менеджеру. После этого перезвонил директор и стал склонять нас на укладку “обрези” от цельной плитки, хотя мы сразу оговаривали целую и согласовывали схему укладки. Мы отказались от “обрези”. Исполнитель не перезванивал.
Далее – снова мой звонок и снова мне перезванивает директор, который уже предлагает стелу меньших размеров. Снова объяснили, что заключали договор и вносили оплату на других условиях. И снова ответственные лица Мемориала (они же Стоун) пропали. Так приходилось им звонить и уточнять, когда же они приступят к демонтажу и заливке фундамента несколько раз. Наши звонки стали стабильными в графике 1 звонок в одну ли две недели. В конечном итоге директор пообещал, что все будет сделано к 21.09.2021г.
21.09.2021г. позвонили ответственному лицу Павлу, чей телефон мне дали . Он сказал, что он болел и ничего не сделано. При этом нас никто в известность не поставил.
Учитывая, что сейчас исход сентября и температуры ночью могут доходить до 0 и -1 градусов, встает вопрос о целесообразности заливки фундамента в плохих погодных условиях и о качестве исполнения работ.
Такое впечатление, что по договору с нами ( моей семьей) руководство Мемориала (ООО “Стоун”) открыло не только беспроцентную кредитную линию, но и решило “заткнуть” нашими деньгами свои финансовые бреши. Никакой ответственности по исполнению договора со стороны специалистов Компании Мемориал я не увидела. Ситуация движется только благодаря нашим звонкам и постоянным напоминаниям.
Поэтому, если будете рассматривать изготовителей и установщиков памятников, подумайте хорошо, а надо ли Вам такую головную боль, такие потраты сил и энергии, а также денежных вливаний, с которыми столкнулись мы.
Ответственные лица Компании Мемориал (он же ООО “Стоун”) продемонстрировали свой непрофессионализм, безответственность и желание легкой наживы. Деньги готовы брать, а исполнять договоренности – нет. Если ничего не изменится будем подавать на них в суд.